맥북 전원캐이블 파손. - Page 5

자유 · 2008-09-04, 08:26 AM

애플에서 전원 케이블의 문제를 늦게나마 공식 인정했다니 다행입니다.

KTstyle · 2008-09-07, 09:39 PM

실시간 400시간도 안되는 일본에서 구입한 맥북프로용 아답터가 사망했습니다.
아답터만 뜨거워 진채 전원이 들어오지 않습니다.
워렌티가 지난 맥북 전원부에 이상이 있는줄 알고 가슴을 쓸어 내렸습니다.

조만간 교환을 받아야겠는데...
맥북에 원래 들어있던 아답터는 쓰다가 고장이 나면 바꾸는 게 나을까요?
아니면 집에 불나기 전에 당장 바꾸는 게 나을까요?

KTstyle · 2008-09-17, 02:18 AM

제건 탄 흔적이 없다고 안 바꿔준답니다!
완젼히 개념을 밥말아드신 보따리 장수네요.
걍 불날때 까지 꽂아둘가보다.

불에 탄 흔적이 있어야만 바꿔 준다 / 무조건 바꿔준다에 대해 나와 있는
애플 문서를 어떻게 찾아야되나요??

KTstyle · 2008-09-17, 02:46 AM

찾았습니다.
친절(?)하게도 한글도 지원하는 군요
Apple 휴대용 컴퓨터: MagSafe 어댑터 문제 해결

애플 코리아 직원들은 정말 쉽게 취업하나 보네요
개나 소나 뽑는것이 꼭 한국의 설탕공장 직원 뽑는듯 하군요

고객이 제품사고 고객이 A/S 지원 문서 찾아서 고객이 해결하고...
기술 지원 센터 직원은 왜 있나요?

저도 일하기 싫으면 애플 코리아 직원이나 해야겠습니다.
놀고 먹고도 돈은 받아먹으니...
전화 받던 OOO씨를 클레임 걸 수 있는 방법 없나요?
매번 전화할 때 마다 잘못된 정보를 주는 애플코리아 직원들 더이상은 두고 못보겠네요

자유 · 2008-09-17, 06:12 AM

KTstyle님께서 주신 링크를 보면 아래와 같이 쓰여있는데요...

****************

불꽃이 생기는 경우

전원 어댑터를 벽에 꽂을 때 불꽃이 생기는 경우가 있습니다. 이는 대개 정상적인 현상으로, 전기용품을 전류가 흐르는 콘센트에 꽂을 때 나타납니다. 플러그 날 이외에서 불꽃이 생기는 경우, 어댑터가 타거나 녹는 경우 또는 불꽃 발생과 관련한 기타 문제가 있는 경우에는 Apple에 문의하십시오.

제품 보증 기간과 상관없이 필요한 경우 Apple 공인 서비스 제공업체 또는 Apple Retail Store에서 어댑터(컴퓨터를 가져갈 필요는 없음)를 평가받거나 교체할 수 있습니다. 어댑터를 무료로 교체할 수도 있습니다.

*****************

저 굵은 부분의 해석이 국내 소비자와 애플코리아 고객센터 또는 AS지정점 사이에 달리 될 여지가 있어 보입니다. 그 동안 제가 애플 AS 받아본 경험이나 이 곳에서 여러 이야기 들어본 바에 의하면, 애코 고객센터나 AS지정점에서는 '무상 서비스가 가능하다.'라는 확답을 절대 하지 않습니다. '엔지니어의 확인 후 무상 서비스가 가능할 수도 있다.'고 이야기 하지요.

불꽃 튀는 순간의 사진 정도는 찍어서 상담 시 제출해야 그나마 수긍할지도 모르겠어요. 좀 심하게 나온다면, 이 사진 속 어댑터가 이 어댑터 정말 맞느냐고 반문할 수도 있겠습니다.

p.s. 아무 것도 모르고 애플 제품 쓰던 때에는 마냥 좋아하며 썼는데, 애플 쓴지 몇 년 만에 그 동안의 경험을 통해 애플코리아 혹은 애플 본사 자체의 너무나도 미국적인 업무 흐름에 낙담하게 되더군요. 적어도 이 어댑터 문제와 같이 소비자의 안전에 직결되는 문제는 그 기준을 조금 완화해서라도 대응해 주면 좋겠는데 말이에요.

dawoomi · 2008-09-17, 11:03 AM

자유님// 너무 걱정안 하셔도 될 듯 해 보입니다. 저렇게 적어 놓은 이유는 소비자가 라이터 등으로 지져놓구서는 무조건 제품 불량이니 바꿔라 하는 것을 방지하기위한 편법이라고 보셔도 무방합니다. 미국이란 나라 자체가 워낙 저런 문구 하나에 민감한 나라라서 그러려니 하시는것이 조금 속 편하실껍니다.

ㅋ 그나저나 제 아답타는 자유님 덕분에 고쳤었는데, 지금같으면 그냥 교체 받았지 않을까 싶어요. 그래도 반년넘게 일찍 교체 가능했어서 너무너무 감사하네요!!!

괴ㅈ · 2008-09-17, 12:23 PM

탄 흔적은 전혀 없고 선이 얇게 늘어난(?) 흔적은 있는데 되는지 모르겠어요.
한번 가지고 가보긴 해야겠군요~

ybs485 · 2008-09-17, 11:15 PM

MBP CD 15 초기모델 케이블의 약간의 변형이 있어서 교환 받아볼까 하는데
용산 대화맥에서 교환 받아보신분 계신가요~?

byuledaeuh · 2008-09-21, 06:56 PM

저는 미국에 사는데, 저도 제 맥북 어뎁터가 약간 타서, 오늘 애플 가게 가서 새 것으로 교체했습니다.
근데 혹시 몰라서, 애플 사이트에 나온 정보를 프린트해서 가져 갔더니 설명할 것도 없이 교체 해주더군요.
약가 문제 있는 분들은 얼렁 가서 교체하세요.

syzipus · 2008-09-21, 11:57 PM

요 앞에 교체 실패기를 올렸었는데, 결국 이 아답터가 말썽을 부렸습니다.

지난 토요일 사용중, 전기타는 냄새 같은 게 나서 내려다 보니,

첨부한 사진과 아답터 쪽이 늘어 붙었습니다.

용산 AS에 가져갔는데, 마그네틱 부분 문제만 교체가 가능하다고 합니다.

그리고 그 증상이 부러진 형태처럼 나타난다고 설명해주시더군요. 말씀만으로는 이해가 잘 안되더군요.

아답터의 양쪽 날개를 펴고 한두번 감아주어 사용하는 게 연결 부위 문제를 덜 일으킬 수 있다고도 했습니다.

ultstone · 2009-03-03, 08:40 AM

인용:

mrsunwoo 님이 쓰신 글

제 맥북 맥세이프 어댑터는 언제부터인지 연결 상태에서도 LED가 꺼집니다.
처음 연결 시에는 주황색/녹색 불이 들어오지만 얼마 정도 시간이 지나면 꺼지더군요.
선이 단선됐나 봤더니, 맥에서는 충전/연결 중이라고 표시가 나오고요.
LED가 고장났겠거니 생각했는데, 잠깐 떼었다가 다시 연결하면 또 잘 들어옵니다.
별 문제는 아니겠지만 괜히 신경 쓰이네요.

저도 이런 증상이 있었는데.. 조금 전에 맥세이프 어뎁터로는 충전이 전혀 안되네요.

다행히.. 구입 후 1년이 지나지 않아서, 워런티는 살아있는 것으로 확인했는데..

앞서 글 들을 읽어보니, 제 어뎁터처럼 조용히 사망하는 경우는 별로 없나 봅니다.

그나 저나, 낼 아침까지 끝내야 하는 제 작업은 어찌해야 하는지;;;; 난감

합니다.

ultstone · 2009-03-03, 06:48 PM

용산 대화컴퓨터 문 열자마자 들어가서, 교환 받았습니다.

충전이 전혀 안된다고 하니, 어뎁터의 테스트나 기타 질문없이 금방 바꿔주더군요.

물론, 워런티 확인은 먼저 했구요.

워런티가 10일 밖에 안 남은 시점에서 마음의 평화를 얻고자 애플케어를 구입했습니다.

어뎁터 가격이 11만원이니깐, 케어가격 26만원에서 15만원 할인 받았다고 생각하기로 했습니다.^^

kimjuik · 2010-01-16, 05:16 AM

혹시.... 반대쪽.. 케이블 어디서 살 수 있을까요?-_-;
매그세이프는 멀쩡한데.. .. 매그세이프와 전원과 연결되는 부위..(구멍 2개 짜리..;; ) 의 전선..
이거 이름을 모르겠네요... 인터넷에서 뭐로 검색하면 구입할 수 있을까요??

doldary · 2010-01-16, 06:23 AM

인용:

kimjuik 님이 쓰신 글

혹시.... 반대쪽.. 케이블 어디서 살 수 있을까요?-_-;
매그세이프는 멀쩡한데.. .. 매그세이프와 전원과 연결되는 부위..(구멍 2개 짜리..;; ) 의 전선..
이거 이름을 모르겠네요... 인터넷에서 뭐로 검색하면 구입할 수 있을까요??

혹시 전원케이블(220V-->매그세이프)을 말씀하시는 건가요?

동네 전파상가면 있습니다.

speedtj · 2010-02-15, 07:47 AM

저는 작년 초에 벌써 새로운 아답터로 교환했습니다.
초창기 모델인데 피복이 벗겨져서 바로 누렇게 변했더라구요.
더군다나 교환을 요청해볼 생각도 없이 급한 사용을 위해 구매하려 했더니 제고가 없어서 프로용 아답터를 구매하고 사용중입니다.
확실히 예전보다 문제없음이 느껴지네요.

이번 경험을 통해서 느낀것이지만!

1. 문제가 생기는 애플 제품은 절대로 버리지 말자!
2. 문제가 생기면 애포에 들려서 포럼 검색하자!
3. 문제가 생기면 되든, 안되든 애플에 문의 및 항의하자!

아우~! 아까운 내돈^^

2008-09-04, 08:26 AM	#61
자유 Elite Member Registered: Dec 2002 My Mac: iMac, iPod shuffle Posts: 1,317 오프라인	애플에서 전원 케이블의 문제를 늦게나마 공식 인정했다니 다행입니다. __________________ 자유롭게 저 하늘을 날아가도 놀라지 말아요 우리 앞에 펼쳐질 세상이 너무나 소중해 함께라면... http://jayoo.org

2008-09-17, 02:46 AM	#64
KTstyle Senior Member Registered: Jul 2003 My Mac: Cinema Display HD \| Mercury \| Sound Sticks \| iPOD nano \| Powermate Set Posts: 375 오프라인	찾았습니다. 친절(?)하게도 한글도 지원하는 군요 Apple 휴대용 컴퓨터: MagSafe 어댑터 문제 해결 애플 코리아 직원들은 정말 쉽게 취업하나 보네요 개나 소나 뽑는것이 꼭 한국의 설탕공장 직원 뽑는듯 하군요 고객이 제품사고 고객이 A/S 지원 문서 찾아서 고객이 해결하고... 기술 지원 센터 직원은 왜 있나요? 저도 일하기 싫으면 애플 코리아 직원이나 해야겠습니다. 놀고 먹고도 돈은 받아먹으니... 전화 받던 OOO씨를 클레임 걸 수 있는 방법 없나요? 매번 전화할 때 마다 잘못된 정보를 주는 애플코리아 직원들 더이상은 두고 못보겠네요 KTstyle 님께서 2008-09-17 03:08 AM 에 수정하셨습니다..

2008-09-17, 06:12 AM	#65
자유 Elite Member Registered: Dec 2002 My Mac: iMac, iPod shuffle Posts: 1,317 오프라인	KTstyle님께서 주신 링크를 보면 아래와 같이 쓰여있는데요... ************** 불꽃이 생기는 경우 전원 어댑터를 벽에 꽂을 때 불꽃이 생기는 경우가 있습니다. 이는 대개 정상적인 현상으로, 전기용품을 전류가 흐르는 콘센트에 꽂을 때 나타납니다. 플러그 날 이외에서 불꽃이 생기는 경우, 어댑터가 타거나 녹는 경우 또는 불꽃 발생과 관련한 기타 문제가 있는 경우에는 Apple에 문의하십시오. 제품 보증 기간과 상관없이 필요한 경우 Apple 공인 서비스 제공업체 또는 Apple Retail Store에서 어댑터(컴퓨터를 가져갈 필요는 없음)를 평가받거나 교체할 수 있습니다. 어댑터를 무료로 교체할 수도 있습니다. *************** 저 굵은 부분의 해석이 국내 소비자와 애플코리아 고객센터 또는 AS지정점 사이에 달리 될 여지가 있어 보입니다. 그 동안 제가 애플 AS 받아본 경험이나 이 곳에서 여러 이야기 들어본 바에 의하면, 애코 고객센터나 AS지정점에서는 '무상 서비스가 가능하다.'라는 확답을 절대 하지 않습니다. '엔지니어의 확인 후 무상 서비스가 가능할 수도 있다.'고 이야기 하지요. 불꽃 튀는 순간의 사진 정도는 찍어서 상담 시 제출해야 그나마 수긍할지도 모르겠어요. 좀 심하게 나온다면, 이 사진 속 어댑터가 이 어댑터 정말 맞느냐고 반문할 수도 있겠습니다. p.s. 아무 것도 모르고 애플 제품 쓰던 때에는 마냥 좋아하며 썼는데, 애플 쓴지 몇 년 만에 그 동안의 경험을 통해 애플코리아 혹은 애플 본사 자체의 너무나도 미국적인 업무 흐름에 낙담하게 되더군요. 적어도 이 어댑터 문제와 같이 소비자의 안전에 직결되는 문제는 그 기준을 조금 완화해서라도 대응해 주면 좋겠는데 말이에요. __________________ 자유롭게 저 하늘을 날아가도 놀라지 말아요 우리 앞에 펼쳐질 세상이 너무나 소중해 함께라면... http://jayoo.org

2008-09-17, 11:03 AM	#66
dawoomi Veteran Member Registered: Jun 2006 My Mac: MacBook 2.0 White (1st Generation) Posts: 901 오프라인	자유님// 너무 걱정안 하셔도 될 듯 해 보입니다. 저렇게 적어 놓은 이유는 소비자가 라이터 등으로 지져놓구서는 무조건 제품 불량이니 바꿔라 하는 것을 방지하기위한 편법이라고 보셔도 무방합니다. 미국이란 나라 자체가 워낙 저런 문구 하나에 민감한 나라라서 그러려니 하시는것이 조금 속 편하실껍니다. ㅋ 그나저나 제 아답타는 자유님 덕분에 고쳤었는데, 지금같으면 그냥 교체 받았지 않을까 싶어요. 그래도 반년넘게 일찍 교체 가능했어서 너무너무 감사하네요!!! __________________ Mac Pro 2.26 8 Core with 6GB RAM & WD 640GB + 1TB HDD Macbook 2.0 White with 2GB RAM & WD 320GB HDD OS 10.5.5 & Windows XP SP3 (with Paralleles 4.0) dawoomi.tistory.com 너의 최선을 다해 불타 올라라! 나중에 새거 사게 되면 넌 SSD 달라줄께!

2008-09-17, 12:23 PM	#67
괴ㅈ Elite Member Registered: Apr 2007 My Mac: MacBook C2D 2.0 Posts: 1,112 오프라인	탄 흔적은 전혀 없고 선이 얇게 늘어난(?) 흔적은 있는데 되는지 모르겠어요. 한번 가지고 가보긴 해야겠군요~ __________________ Super Frankie Lampard

2008-09-07, 09:39 PM	#62
KTstyle Senior Member Registered: Jul 2003 My Mac: Cinema Display HD \| Mercury \| Sound Sticks \| iPOD nano \| Powermate Set Posts: 375 오프라인	실시간 400시간도 안되는 일본에서 구입한 맥북프로용 아답터가 사망했습니다. 아답터만 뜨거워 진채 전원이 들어오지 않습니다. 워렌티가 지난 맥북 전원부에 이상이 있는줄 알고 가슴을 쓸어 내렸습니다. 조만간 교환을 받아야겠는데... 맥북에 원래 들어있던 아답터는 쓰다가 고장이 나면 바꾸는 게 나을까요? 아니면 집에 불나기 전에 당장 바꾸는 게 나을까요?

2008-09-17, 02:18 AM	#63
KTstyle Senior Member Registered: Jul 2003 My Mac: Cinema Display HD \| Mercury \| Sound Sticks \| iPOD nano \| Powermate Set Posts: 375 오프라인	제건 탄 흔적이 없다고 안 바꿔준답니다! 완젼히 개념을 밥말아드신 보따리 장수네요. 걍 불날때 까지 꽂아둘가보다. 불에 탄 흔적이 있어야만 바꿔 준다 / 무조건 바꿔준다에 대해 나와 있는 애플 문서를 어떻게 찾아야되나요??

2008-09-17, 11:15 PM	#68
ybs485 Member Registered: Oct 2006 My Mac: MBP Posts: 86 오프라인	MBP CD 15 초기모델 케이블의 약간의 변형이 있어서 교환 받아볼까 하는데 용산 대화맥에서 교환 받아보신분 계신가요~?

2008-09-21, 06:56 PM	#69
byuledaeuh Senior Member Registered: Sep 2001 My Mac: MacBook Black, iBook 14' G3,iPhone 8GB Posts: 109 오프라인	저는 미국에 사는데, 저도 제 맥북 어뎁터가 약간 타서, 오늘 애플 가게 가서 새 것으로 교체했습니다. 근데 혹시 몰라서, 애플 사이트에 나온 정보를 프린트해서 가져 갔더니 설명할 것도 없이 교체 해주더군요. 약가 문제 있는 분들은 얼렁 가서 교체하세요.

2009-03-03, 06:48 PM	#72
ultstone Member Registered: Aug 2007 My Mac: MacBook Core Duo 2GHz, MacBook Pro Core 2 Duo 2.4GHz, iPhone 3Gs 32G Black Posts: 75 오프라인	용산 대화컴퓨터 문 열자마자 들어가서, 교환 받았습니다. 충전이 전혀 안된다고 하니, 어뎁터의 테스트나 기타 질문없이 금방 바꿔주더군요. 물론, 워런티 확인은 먼저 했구요. 워런티가 10일 밖에 안 남은 시점에서 마음의 평화를 얻고자 애플케어를 구입했습니다. 어뎁터 가격이 11만원이니깐, 케어가격 26만원에서 15만원 할인 받았다고 생각하기로 했습니다.^^

2010-01-16, 05:16 AM	#73
kimjuik Member Registered: Sep 2005 My Mac: iMAC 20인치 Posts: 30 오프라인	혹시.... 반대쪽.. 케이블 어디서 살 수 있을까요?-_-; 매그세이프는 멀쩡한데.. .. 매그세이프와 전원과 연결되는 부위..(구멍 2개 짜리..;; ) 의 전선.. 이거 이름을 모르겠네요... 인터넷에서 뭐로 검색하면 구입할 수 있을까요??

2010-02-15, 07:47 AM	#75
speedtj Senior Member Registered: Jul 2006 My Mac: macbook white/mighty mouse/ipod vedeo 30gb/imac 27"/ airport express/ Posts: 108 오프라인	저는 작년 초에 벌써 새로운 아답터로 교환했습니다. 초창기 모델인데 피복이 벗겨져서 바로 누렇게 변했더라구요. 더군다나 교환을 요청해볼 생각도 없이 급한 사용을 위해 구매하려 했더니 제고가 없어서 프로용 아답터를 구매하고 사용중입니다. 확실히 예전보다 문제없음이 느껴지네요. 이번 경험을 통해서 느낀것이지만! 1. 문제가 생기는 애플 제품은 절대로 버리지 말자! 2. 문제가 생기면 애포에 들려서 포럼 검색하자! 3. 문제가 생기면 되든, 안되든 애플에 문의 및 항의하자! 아우~! 아까운 내돈^^