filmstyle

http://www.kca.go.kr/

이곳은 인터넷 익스플로러가 아니면 아예 접속 불가이군요. 그 말인 즉, 매킨토시/리눅스 이용자들은 물품/서비스구매에 어떠한 형태로든 부당한 대우를 받았더라도 대처할 방법이 없다는겁니다.

상담신청을 통해 조정절차를 진행하려다가, 일단은 참여마당의 이용불편신고, 홈페이지 개선문의에 접수시켰습니다.

애플포럼의 여러 회원님들도 함께해서(함께할 방법이...; 다른곳에서 피씨를 켜거나 붓캠/가상화프로그램을 돌려야 하지만....)매킨토시/리눅스 사용자들의 정당한 권리를 회복하는데 일조해주세요!

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dir4you

아...정말 익스플로러만 접속가능한 사이트라고 안내되면서 접속조차 막아둔 사이트 보면 정말 미치겠습니다. 말로만 지원을 검토중이라고 하지만 언제 검토하시는지 궁금할 따름이죠

peterrkerr

멋지십니다
과연 어떤 답변이 날라 올지도 궁금하네요

paero3

한국소비자보호원에서 이름이 바뀐 한국소비자원도 마찬가지로 고치지 않았군요.

작년 4월경 그 문제로 웹사이트에서 [불편 및 불친절 신고]를 통해 열심히 글을 적었습니다.

물론 보낼 수가 없었습니다.


그래서 팩스로 보내 놓으니 담당자께서 직접 전화를 주셨습니다.

다음 번에 개선할 때 꼭 소수의 사용자도 사용할 수 있게끔 고려하겠다고... 그렇게 기억합니다.


물론 얼마전에도 갔지만 바뀌지 않고 똑같은 액티브-엑스 타령이었습니다.

다시 글을 쓸까 하다가 그냥 지나쳤지요.

여러분이 보내면 달라질지도 모릅니다.

시간을 내어서 모두가 팩스로...
^^;

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한글 모질라 프로젝트

ifigould

저의 집에서 걸어서 10분 거리에 한국소비자원이 있더군요.
늦은 시각까지 열려있는 곳이라면 자주 들려서 각인을 시키는 방법도 있을 법 합니다.
우는 아이 젖 준다는 말, 아마 맞을 겁니다.

괴ㅈ

한가지 궁금한 점이 있는데,
왜 한국 소비자원 홈페이지에 보안 프로그램을 강제하는걸까요?

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괴ㅈ의 Black2White

임을 위한 행진곡

filmstyle

저도 정말 그 이유를 모르겠습니다. 그런데 이상했던건...

익스플로러로 접속했을때는 딱히 ActiveX를 설치했던 기억이 없었던것 같기도 하네요...?

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filmstyle

제가 올렸던 글에 답변이 달렸습니다.

제가 올린글

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소비자보호원 홈페이지 www.kca.go.kr로 접속을 하려면, 오직 InternetExplorer 만 사용하여야 합니다.

firefox, Opera, Safari등 기타 브라우저 제품은 사용 불가능합니다.(첨부파일은 firefox로 접속시 접속제한되는 상황을 캡춰한것입니다.)

그리고 아시다시피 인터넷 익스플로러는 MS사의 윈도우 운영체제를 구입, 사용해야지만 이용할 수 있습니다.

이것은 컴퓨터를 이용하는 유일한 방법이 아닙니다. 다만 흔한 방법일 뿐이지요.

윈도정품구매에 부담을 느끼는 사람들은 얼마든지 무료로 운영체제를 다운받아 쓸수 있는 길이 있습니다.

그럼에도 불구하고, 한국 소비자원은 MS사의 윈도를 구매하도록 요구하고, 특정제품사용을 강제하고 있기에 조정을 부탁드립니다.

- 개선의견
현재 여러정부부처에서도 이런 문제의 심각성을 알고 점점 여러 운영체제, 여러 브라우저에서도 이용가능한 형태로 바꿔가고 있습니다. 한국소비자원도 하루빨리 고쳐주시기 바랍니다.

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(답변입니다)
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안녕하세요 한국소비자원 VOC담당자 송태진입니다. (3460-3337)

얼마전에도 비슷한 문의가 있어서 버젼 2.0.0.4(운영체제는 윈도우 XP)를 설치하였으나

상담접수에는 이상이 없는것으로 보입니다.

위 버젼으로 이용해보시기 바랍니다.

많은 부가 설치 프로그램들이 InternetExplorer에 최적화되어있는 경우가 많으므로

완벽한 호환성을 보장해드리기 어려운점을 양해바랍니다.

문의에 감사드리며 좋은 하루되세요.

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뭐 그러려니 했던 바이긴 합니다만..

다음과 같은 문의를 또 올렸습니다. 이번엔 어떤 반응이 올까요?

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아마 이니텍 플러그인 미리 설치되어있으면 접속에 문제가 없을수도 있겠습니다만, 이니텍 플러그인이 설치 안되어있다면 다시 해봐도 마찬가지입니다.

게다가, 이니텍 플러그인 자체도 윈도에서만 설치 가능합니다. 문의드린 특정상품강요에 대한 답변은 없네요.

그리고 도대체 왜 이니텍 플러그인이라던지 그런 보안프로그램을 설치해야하는지 잘 이해가 안갑니다. 금융거래가 있는것도 아닌데요.?

그리고 완벽한 호환성을 보장해드리기 어렵다고 했는데, 이것도 일종의 소비자 피해는 아닌지 궁금합니다.

- 개선의견
아무리봐도 보안프로그램설치는 쓸데 없는 일인것 같습니다만.

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vyoz

담당자 분께서 이니텍 분들과 한잔 하셨을겁니다.

아이팟 터치를 조금이라도 저렴하게 구입해보려고 여러 쇼핑몰 사이트를 방문 한 결과 십수개의 액티브 엑스를 설치했습니다. 로그인 조차도 액티브 엑스 없이는 못하나봐요.

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- _-a

filmstyle

답변이 왔습니다. 약간의 형식적이고 말되안되는 변명은 있습니다만, 꽤나 발전적인 방향의 답변이군요.

하지만 정말 다음에 반영이 될까요? 안될꺼라는데 술한잔 걸겠습니다. ㅎㅎ

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안녕하세요 한국소비자원 VOC담당자 송태진입니다.(02-3460-3337)


본원에서는 특정 SW 사용을 강요하거나 권장할 의도는 없습니다.

다만 본원 홈페이지 개발은 일반사용자가 가장 많이 이용하는 운영체제와 웹브라우져를 기준으로 만들어져

이러한 문제점 발생하는 것 같습니다.

앞으로 다양한 사용자를 수용하기 위해 노력하겠으며

다음 홈페이지 개편때에는 위 문제들을 고려토록하겠습니다.


이니텍 플러그인은 웹서버와 브라우저 사이에서 전송되는 데이터들을 암호화하는 보안 프로그램이며

홈페이지 사용시 개인정보보호를 위함임을 알려드립니다.

현재 이니텍에 해당제품에 대한 웹브라우져 호환성 관련한 문의를 한 상태이며

제품의 지원여부에 따라 개선이 되리라 봅니다.

추후에는 여러 제품에 대한 확장성을 고려하여 홈페이지를 운영토록하겠습니다.

지적에 감사드리며 좋은 하루되세요.

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drzekil

적어도 답변은 꽤 성의있어 보이네요..
저런 답변만으로도 이해하고 기다려볼 수 있을것 같습니다..^^

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http://drzekil.tistory.com

놀러오세요..^^

bbug

구체적인 답변을 좀 줬으면 하네요. 기한을 정하든지 아니면 관련 예산안을 내놓는다는지....

그냥 "노력하겠습니다" "고려하겠습니다"등등의 완곡한 표현방법은 뭐....

dadorang

립서비스죠. 개선하겠다 반영하겠다.. 정부 립서비스라 생각됩니다.
그래도 기다려야하는게 약자의 도리겠죠 -_-;

filmstyle

약자들도 모이면 충분히 강자가 될 수 있습니다. 수고스러우시더라도, www.kca.go.kr 에 홈페이지 개선의견을 많이 남겨주시기 바랍니다!

그리고 덩달아서 Open Web 의 활동에도 많은 관심 부탁드립니다. (전 오픈웹 운영과는 상관없는 사람이며, 2차 원고인단으로 참여중입니다.)

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