kimkl

이런 정보는 정말로 공유되어야 할 정보인듯합니다.
몰라서... 당하는 경우가 많으니...
한국에선 구지 애플케어가 필요 없을듯 합니다.
하지만 전 외국에 있으니.. 한번 제가 있는 나라 정보도 한번 찾아 봐야겠군요.

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진리 안에 자유가 있다.

fyzixx

MBP 하드 교체, 나사 좀 풀고 전깃줄 두 개 빼었다 끼우는 건데 워런티 소멸이라니... 고장나면 원래 하드를 다시 꽂아넣으면 되지 않을까요? 딱히 흔적이 크게 남는 것도 아니고...

seungjin

그렇게 된다는것을 알지만,
그래도 제품을 뜯을때, 사용자 동의라는것에 동의를 했다는것을 의미하는 일종의 약속을 한게 아닐가요?
나사좀 풀고 전깃줄 두개 빼었다 끼우는거에 워런티 소멸을 약속시키는 애플을 욕할순있어도,
그 약속에 동의하고 제품을 쓰는이상 그 약속은 지켜야 하지 않을까 합니다.

그게 싫으면 애플 안사면 되었겠지요.

불법 소프트웨어도 같은 요지 아닐까요? 그냥 씨디 넣고, 키 넣고 나중에 포멧하면 딱히 흔적이 남는것도 아니니 하고 써도 ? ^^

fyzixx

불법 소프트와는 다른 문제인 것 같습니다. 소프트웨어는 개발자가 노동하여 창작한 것이기 때문에 그 대가를 지불하지 않으면 해적질인 것이고, 맥북프로의 하드 경우는 키보드를 들어내야 하드 교체가 가능하게 돼버린 맥북프로 디자인 때문입니다. 맥미니 나오자마자는 맥미니 램을 직접 올리려고 뜯었을 땐 워런티 소멸된다고 겁주다가, 터무니 없는 메모리 가격이 도마에 오르자 슬그머니 꼬리를 내린 전력을 보았을 때는 이 경우에도 의심의 눈초리를 주지 않을 수가 없군요 --+

seungjin

문제는 agreement라는것이죠.
전자 제품을 살때, 사실 이 제품을 개봉하고 사용하게 되면
일종의 생산자가 정한 약속에 동의 하는것인데..
물론 이 동의가 불합리하면 정부가 조정을 하거나, 소비자들이 강하게 항의 하여 바꿉니다.

일단, 개봉하고 사용한다는것은 그 약속에 동의했다는것인데,,
일단 사용하고선 후에야 불합리하다고 불평은 가능하지만, 미리한 약속을 어기는것은 좀 기분 꺼림직한게 사실입니다.

맥북 하드를 스스로 교체한후에 문제가 생겨서 , 떳떳하게 내가 스스로 교체 했는데 그거 때문에 as안해준다고 하면, 그거 때문에 as안해준다고 너무하다고 불평할순있지만, 분명 내 스스로가 교체하고선 애플 스토어에 가져가서, 안교체 했었다고 잡아 땐다면,, 혹은 직원이 교체 사실을 발견하지못하기를 바란다면.. 그건 좀 제 스스로가 저에게 꺼림직하네요.

혹 만의 하나, 직원이 하드 교체 하시거나 그런적 없죠? 하고 물어 본다면? 그순간.. 아니라고 잡아 땐다면...


PS 다행인것은, 다음번 맥북 프로의 경우, 어쩌면 사용자가 교체 하기 편하도록 (교체를 허용한단 애기겠죠) 맥북 프로디자인이 나온다는 애기가 있습니다. 결국 기존 사용자들의 불평이 제조자에게 반응이 되었으길 기대합니다.

hopark

KTstyle 님,
아주 유용한 정보를 정리해서 알려 주셔서 정말 고맙습니다.

danew

현행 맥북 하드디스크는 교체가 용이하게 되어 있습니다만, 애플에서 우편A/S를 위해 DIY용으로 가이드레일을 붙여서 배송한 하드디스크로 교체해야 보증이 유효하다고 합니다. 사용자가 직접 별나사를 풀고 교체하면 원칙적으로는 보증이 파기된다고 합니다.

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cheolhee

일본에서 구입한 맥북인데 한국으로 보내면 무상수리 가능할까요?

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Mahal kita

gregorjamja

맥북과 같은 애플 노트북제품은 워런티가 전세계공통이라고 여기 애플포럼 분께서(히히) 글 올린걸 본적이 있습니다.

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너희 종족을 분류하다가 영감을 얻었지 너희는 포유류가 아니었어
지구상의 모든 포유류들은 본능적으로 자연과 조화를
이루는데 인간들은 안 그래
한 지역에서 번식을 하고 모든 자연 자원을 소모해 버리지
그리고 또 이동하는 거지
지구상에는 똑같은 방식의 유기체가 있어
그게 뭔지 아나? 바이러스야.

-영화 매트릭스(1999) 중에서.

scor1114

외국에 계시다면 현지에서 받으셔도 될텐데 굳이 한국으로 보내실 이유가 있으신가요?

혹시 로직 보드 3년 때문이라면 글타래 처음에도 나와있듯이 한국에서 구입한 맥북에 한해서 입니다.

stud012

약 1년전 미국에서 맥북프로를 구매하여 한국에서 쓰고있습니다..
근데 구입후 1년이 지난시점에서 LCD가 계단현상이 심하여 좌절하고 있습니다..
혹시 무상교체 또는 수리가 가능한지요? 불가능 하다면 미국에서의 A/S정책이 궁금합니다..
만약 안된다면.. 미국갈일 2년후에나 있는뎅.. 줸장...

danew

키보드와 마우스에 관해 문의해보았습니다. 여러 차례 확인해보니 상담원마다 말이 다른 부분도 있었습니다. 상담원의 말에 따르면 APP 소개 페이지의 영문 문서가 가장 정확한 기준이라고 합니다.

• 키보드는 언어별로 모델이 따로 있어 동일한 모델로만 교체. 미국에서 구입한 영문각인을 국내에서 교환하더라도 영문각인으로 교환하며 시간은 더 걸릴 수 있음. 모델간 변경은 불가.
• 애플스토어에서 구입한 제품은 시리얼로 구입일이 관리되지만 리셀러에게 구입한 제품은 영수증이 있어야 함.
• 키보드/마우스의 보증 기간은 증빙일로부터 1년.
• 맥의 APP를 구입하면 CTO 범위 내의 악세서리의 보증기간이 모두 본체만큼 연장됨.
• 해당하는 악세서리는 추가메모리, 에어포트, 타임캡슐, 맥프로/맥북프로/맥미니와 같은 날에 구입한 시네마 디스플레이, 기타 CTO 옵션 등. (별도 판매되는 애플TV와 아이팟은 제외)
• 맥프로와 아이맥에 번들된 키보드/마우스, 맥미니와 같은 날 같은 매장에서 구입한 키보드/마우스의 보증은 본체의 APP가 적용됨. 그 외의 키보드/마우스는 APP가 적용되지 않음.
• 맥북,맥북프로,맥북에어는 APP를 구입해도 키보드/마우스에 적용되지 않음.

요컨대, 별도로 구입한 키보드나 마우스는 대부분 APP 3년 보증을 받지 못한다는 것입니다.

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자유

danew님 덕분에 자세히 알게 되었네요.
그 동안 알고 있던 것보다 훨씬 제한적이다보니, 잘 기억해 두어야겠고요.

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자유롭게 저 하늘을 날아가도 놀라지 말아요
우리 앞에 펼쳐질 세상이 너무나 소중해 함께라면...

http://jayoo.org

scor1114

네이버 카페에 AS 관련 해서 글이 올라왔는데 다음과 같은 부분이 보이더군요

"그래도 확실하게 주장할건 해야 된다는 생각에 구매국가와 거주국가가 다를시 거주 국가에 소보법에 기준한다는 내용을
제차 확인함 ... 그부분에 대해 서비스센터에서는 일단 구매국가 소보법 기준으로 처리하고 있다고 시인함"

이 말은 외국에서 산 노트북의 경우에도 국내에 들어오면 소보법에 의해 로직보드 3년 LCD 2년을 보장받을 수도 있다는 이야기인 것 같습니다.

외국에서 사오신 분들 한번 시도해보시면 좋을듯 하네요.^^;