hjhoon

혹시나.. 혹시나해서
사파리를 이용하여
애플스토어에서 애플키보드를 사려고 결제를 진행하려고 했더니..
아래와 같은 메시지가 뜹니다. -_-
별 기대는 하지 않았지만.. 아무리 그래도..
애플코리아 조차도 현재 한국에서의 인터넷 이용에 대한 문제를
너무 남의 얘기하듯이
쉽게 써놓아서 좀 당황스럽네요..

전 디자이너도 음악가도 아니지만, 그냥 맥이 좋아서 이 세계로 들어왔는데...
실험실에다 Remote Desktop Control 로 연결해놓은 pc 가 없었으면
참 갑갑했을것 같단 생각이 듭니다..


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artfrige

항상 하는 변명이지만 애플탓이 아닙니다
애플코리아가 어찌할 힘이 있었다면 저런소리 써놓지 않았겠죠 ㅠ,ㅠ

언젠가 한국 맥유저들이 마음대로 온라인 카드결제를 할날이 오긴 올까요 ㅠㅠ

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librabit

결재는 아니지만.
벌써 거의 2주째 애플 코리아 때문에 분통이 터지네요

8월 말에 구매한 파워맥의 영수증이 아직도 도착하지 않고 있습니다.
하도 영수증이 안오길래 지난 주 초에 애플 스토어에 전화를 했더니 제 이메일 주소가 틀려서 그렇다고 하더군요.

그래서 이메일 주소를 정정해서 불러주었습니다.

다음날 메일로 보내준다고 하더니.
메일이 안왔길래 다시 애플 스토어에 전화를 했습니다.

처음엔 사업자 등록증을 팩스로 보냈냐고 묻길래 황당해하며 개인인데 무슨 사업자 등록증이냐고 따져물었죠.
그랬더니 '세금계산서'가 아니라 '영수증'이었냐고 되묻더군요

다시한번 '영수증'을 강조하며 빨리 보내달라고 했습니다.
Student Union으로 구매하였기 때문에 iPod Mini를 산 금액을 Rebate 받으려면 영수증이 필요했기 때문이지요.

그랬더니 처리하는 부서가 다르다면서 해당 부서에 얘기하면. 1.5일이 소요된다는군요.
무슨 영수증을 하나 받는데 하루가 넘게 걸리냐고 물었지만, 자기 소관이 아니라더군요.

그래서 1.5일. 정확히 이틀 뒤에 여전히 안들어오는 것을 보고 그제 전화를 했습니다.

아직도 영수증이 안왔는데, 그 이유를 논리적으로 납득시켜달라고 했더니.
담당자한테 자긴 전달을 했는데 처리가 안된모양이라는 말만 앵무새처럼 반복하더군요.
너무 화가나서, 택배로 보내달라는 것도 아니고 구매한 물건에 대한 영수증을 달라는 것인데 그게 그렇게 어려운 일이냐고 물었지만 소득은 별반 없었습니다.

그러면서, 해당 부서 담당자 전화번호를 알려줄테니 직접 전화를 하라더군요.
너무 황당해서, 내가 왜 그 사람한테까지 전화를 해서 영수증을 받아야 되냐고 했죠.
그리곤, 전화받는 분이 해당부서사람이랑 통화하고 저한테 전화를 달라고 했습니다.

대답은 "네 알겠습니다"라고 시원하게 하더군요.

그러더니 전화가 없습니다 -_-;
메일도 없습니다 -_-;


오늘 네번째로 전화를 했습니다.

오후 5시 35분에 전화를 했습니다.

모든 상담원이 통화중이라더군요.

바쁜 일이 있어 스피커폰 모드로 전환해 놓고 계속 대기하고 있었습니다.


6시가 넘도록 계속 연결이 안되더군요



애플 코리아에 대해서 너무 실망하는 중입니다.

가뜩이나 새 제품을 구매했는데 팬 소리 문제가 생겨 교환을 받아야 해서 속상한데 하찮은 영수증 문제로 이렇게 골머리를 썪어야 한다니 정말 분통이 터지는군요.


글타래와 별 상관이 없는 내용이어서 죄송합니다...

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hjhoon

애플스토어에서 구입하는 사람의 대부분은 맥을 사용하는 사람일텐데..
(아이팟 구입하는 pc 유저 빼고...)
"단, 매킨토시를 사용하는.... " 라고 되어있으니
어디 인터넷패션쇼핑몰 결제창에서나 나옴직한 표현이라
생각되서 그냥 한번 써봤습니다..