carma

안녕하세요,,

지난주에 업무차 독일을 들러서 아제르바이잔, 인도를 거쳐서 어제 귀국을 했습니다.

당초 출장갈때 아이폰의 지도, 메일 등 편리한 서비스를 활용하여 출장의 편의를 극대화하려 했습니다.

14일 오후 독일 프랑크푸르트에 들러 호텔로 갈때 잠시 구글맵활용, 호텔도착후 낼 날씨확인 및 메일 확인등을 한 후, 잠을 잤습니다.

담날, 오전에 호텔 체크아웃을 하고 프랑크푸르트 공항에 도착해서, 아제르바이잔으로 가는 비행기를 탔습니다.

당근 비행기를 탈때는 항공모드로 하여 불필요하게 3G를 찾는 요금을 덜으려 노력했습니다.

문제는 아제르바이잔 호텔에 도착하여 방에 있는 WIFI를 활용하여 메일을 확인하고, 잠을 자려던 차에

당시 요금이 데이터로밍 요금이 10만원을 초과했다는 메시지를 받고 놀라서 바로 로밍해제를 하고,

아울러 당시 메일 및 위치확인 등을 푸쉬에서 수동으로 모두 설정을 바꾸어놓은 상태였죠,,,

그 후 잠자리에 들었습니다. 넘 불안하여 잠도 않오고 괘씸하던 차에,,,,KT고객센터로 놋북에서 메일을 보내고 잠깐 졸았습니다. (정말 졸았다고 표현을,,,잠을 못잤습니다, 넘 기가 차서~~)

그러나 정말 큰 폭탄은 아침에 터졌습니다. 불과 몇시간만에 이런,,,데이터로밍요금이 70만원을 넘었다고 메시지가 온게 아니겠습니까.. 세상에 핸폰을 쓰지도 않고 자동푸쉬서비스를 모두 해제하였고,, 문자메시지도 한국에서 온게 하나도 없는데 말이죠,,,

넘 열받아서 KT에 메일을 보내놓고,, 상대국 정부에가서 협상을 하는데,,, 어제 넘 스트레스를 받아서
그런지 말도 잘 안나오고, 기분도 우울하고,,,한마디로 협상을 망쳤다고 해야하나요? 다행히
모시고 간 윗분께서 잘 해주셔서 협상결과는 그닥 나쁘지 않았지만,,, 넘 한심할 정도로 제가 잘 못해서
저희 윗분도 뭔일이 있느냐라고 물어보시고 피곤한데 푹 쉬라고,,,흑~~`

정말 이해가 안되는것은 로밍요금이 아무리 비싸다 해도 전혀 사용하지 않은 시간에 이토록 많이 부과되는것이 도저히 납득이 되지 않고, 제가 독일에서 사용한 데이터는 메일 확인 및 지도확인, 그리고 날씨확인을 한 후에 전화 몇통(아주짧게 쓴 것) 밖에 없는데 이게 벌써 10만원이 넘었고,

아무것도 안한 아제르바이잔에서는 불과 몇시간만에 데이터로밍요금이 70만원을 넘겼다는게,,,당췌 이해가 되지 않아 나머지 일정은 아예 핸폰을 쳐다보지도 않다가 인도쪽 협상이 끝나고 어제 귀국하였습니다.

오늘 회사에 출근하여 KT쪽에 연락해봤지만,, 연락이 되지도 않고, 저녁에 메일 하나 딸랑 왔더군요,,

한마디로 요약하면,,, 제가 부주의하여 로밍요금이 많이 나왔다는 겁니다.

세상에 아무리 로밍요금이 비싸도 그렇지,,이게 말이 되는 경우인지요.

게다가 쓰지도 않고 자동으로 데이터를 받는 메일 푸쉬와 핸폰 위치도 자동을 꺼놓은 상태였는데 하룻밤 그것도 잠을 자고 있는 단 5~6시간만에 70만원 정도가 뛴다는 것은 도저히 상식적으로 납득이 되지 않습니다.

덕분에 출장에서 상대국을 대상으로 협상하여야 하는데,,, 신경쓰여서 협상도 제대로 되지도 않고,,, 아이폰에 의지한 출장 편의사항도 전혀 활용도 못하였습니다.

혹시 몰라서 당시 제 아이폰에 데이터요금 과금될때마다 들어온 문자 메시지도
캡쳐를 해놓았습니다.

MobileMe Gallery

제 홈피에 들어가면 보실 수 있습니다.

핸폰 로밍요금이 비싸다는 이야기는 들은 적이 있습니다만,,이토록 어처구니없게
황당한 경우를 제가 당할 지는 몰랐습니다.

혹시 저희 회원님의 경우 이런 황당한 경우를 당하신 경험이 있거나 이런 경우 통신사와 어떻게 DEAL을 해야 하는지 아시는 분 있으시면 도움말씀을 부탁드립니다.

감사합니다 -..-;

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去者必反 會者定離

nugurik

오!!!!! 이건뭐~~!!!! 왜 이런건가요? 로밍하면 다른 스마트폰도 이런건가요? 아님 아이폰만이 가지고 있는 특별한 기능(?) 때문인가요?

잘 해결 되셨으면 좋겠습니다. 마음 많이 상하셨겠어요.

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macrostar

독일의 경우 KT의 데이터로밍 요금이 1KB당 24원(=1M당 약 2만 5천원) 정도 되더군요. 아제르바이잔은 가격표가 안나와있어서 정확히는 모르겠지만 로밍 통화 요금 차이가 큰 걸로 보아(독일 국제 발신 1900원, 아제르바이잔 국제 발신 4410원) 데이터로밍 요금도 비싸지 않을까 싶습니다. 어쨋든 굉장히 비싸죠 ㅠㅠ

일단 사용하지 않은 국가와 시간대에 요금이 발생한 것으로 보이니 KT쪽에 통화내역 등을 요구하시는게 좋을거 같습니다.

amugana

스샷을 잠깐 봤는데요, 혹여나 인터넷 테더링 때문은 아니겠죠?..
방에 둔 놋북이 밤새 wifi와 테더링을 왔다리 갔다리

- 테더링 한번도 안해본 이가.. 상상해 봤습니다.

jinroco

로밍 그렇게 많이 나오는가요?
로밍을 해 적이 없어서..ㅡㅡ;;
그래도 70 만원이라면 내역서 정도는 확인 해야 할듯 합니다.

토마스

아아....carma님 어쩌다 이런일이....-_-;

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tryin012

3g는 활성화 돼 있지만 로밍이 OFF 라면, 이럴 땐 해외에서 데이타 전송이 끊겨져 있는 상태인가요? 애매하네요.

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@miketimes

galile

데이타로밍이 꺼져 있는데 데이타 요금이 청구된 상황인가요?
정말 이상하네요.
설명에는 모든 데이타 사용이 막히는 듯이 되어 있는데요..
자세한 상황을 아시게 되면 내용 업데이트 부탁드리겠습니다.
조만간 인도에 방문할 계획이 있는데 어찌해야 하는지 걱정되네요.

seungjin

로밍이 꺼져있는데 로밍이 된것이라면 이상하네요.
그런데 부주의하게 해외에서 아이폰을 써서 70만원이 아니라 2000불이 넘게 나오는 경우를(2500불이던가?) 저도 봤습니다.
블랙베리를 쓰던분이, 아이폰으로 바꾸고 나서, 유럽에 가서,,, 텍스트와 보이스메일 활용, 이멜 확인을 약간하셨다가 미국에 오니 2000불이 청구 되었다고 하시더군요. ^^
사실 인터네셔날 로밍.. 정말 돈있어야 한다는 생각입니다. 거의 이리듐폰 수준을 예상하고 써야...
(블랙베리 서비스중에선 데이터 이용에 대해서 전세계 로밍을 지원하는 플랜이 미국에 있습니다. 월 30불 정도를 더 내면요. 확식히 인터네셜하게 다니시는 비즈니스맨들에겐 구미가 당기는 플랜이지요. ^^.. 진정한 인터네셔날 로밍은 저런게 아닐까 합니다.. 월 30불만 더 내면, 전세계 어디서 로밍이던 데이터 요금에 대해선 다 커버해주겠다는... )

아 2500불 나왔다던 분은.. at&t와 네고를 해서 어느정도 깍아서 냈다고 하더군요. ^^

carma

제가 원래 글솜씨가 좋지 않아 여기저기 글을 남기거나 장문을 쓰는 경우는 거의 없습니다만,,이번 경우는 넘 억울하여 여기저기 글도 남기고 있습니다만,,, 내역을 확인하려고 해도 KT고객센터는 전화도 안되고,, 메일을 수차례 보냈는데도 첫번째 메일에만 답글이 온 상태입니다.

게다가 더 억울한 것은 당일 놋북은 꺼져있었고, 테더링을 사용한 일이 전혀 없습니다~... 앞으로 해외 나갈때는 핸드폰을 기냥 집에 놓고 가는게 좋을 것 같습니다... 정말 억울하네요~~

그날 이후로 스트레스땜에 암것도 안되네요~~흑~~

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去者必反 會者定離

yaggie

도움이 될 수 도 있을거 같아 올립니다.

제 경우 입니다. 얼마전 대만 출장시 몇번의 이메일 교환과 사파리 접속으로 총 12메가의 데이타로밍이 발생했습니다. 사용당시에는 12메가 해봤자 얼마나 나오겠냐 생각했지만, 한국에 도착하자마자 날라오는 문자는 데이타로밍으로 제가 12만원 상당을 사용했다는 것 입니다.

귀국 후 다음날 곧바로 KT (114)로 전화해서 다짜고짜 이렇게 말했습니다. "아이폰 사용자 이고 95,000원짜리 요금제를 사용중인데 그중 3기가의 데이타 사용까지는 무료인줄 알고 출장 시 사용했다"고 말입니다. 그리고 이 주장을 계속 했더니, KT 쪽에서 "고객님에게 정확한 공지를 못해드린점 사과드리고, 이번 한번만 고객님께서 데이타 사용과 데이타로밍의 차이를 몰라 그러신걸로 판단하여 요금을 50%할인해 주겠습니다."라구요 그래서 좀 더 할인을 요구했더니 나머지 사용분은 KT가 대만 통신사로 주어야하는 부분이기에 힘들다고 해서 50%할인으로 받아드렸습니다.

그런데 한가지 주의할점이 계속해서 할인을 요구하시면 점점더 할인액이 커집니다. 저도 맨처음에는 10%에서 시작했다가 "그럼, 윗분이랑 통화하게 해달라, 아님 윗분에게 물어봐달라..." 이렇게 하니까 50%까지 할인 되더군요...

KT와 네고를 잘 보셨으면 합니다.

그리고 우리모두 왠만해선 데이타로밍 사용하지 말자구요 ^^

mercurius

정말 어이없이 비싸군요. 게다가 비싼게 문제가 아니고 멋대로 청구되는 게 문제군요.
데이터 요금이란 게 참 전 세계적으로 무시무시하게 비싸게 책정은 되있는 것 같습니다.
전 일본에서 아이폰을 사용중입니다. 로밍은 아니지만, 미국 블랙베리에서 이메일로 보낸 사진 3장 받고 2500엔 (약 3만원?) 가량이 나오더군요. 무섭습니다.
carma님 부디 잘 해결되셨으면 좋겠습니다. 다른 일에 지장 안가게 마음조절을 잘 하시길 바랍니다.

halogen

스샷을 보니깐 테더링이 켬으로 되어 있던데 그게 문제는 아닐까요??

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[Mac OS X Mail OK!] [iPhone OK!] [iChat OK!] [NG Proj.]

불한당

음.. 황당하군요... 저 같은 경우도 출장이 잦은지라... 음성 통화의 경우 SKT 쓰던 시절 90만원 넘겨본 적은 종종 있지만 잠깐의 데이터 로밍으로 70만원 나온다니... 주의해야 겠네요...

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日新又日新

gogi

구글 맵 사용하셨다면 그럴수 있는 것이라 생각됩니다. 짧은 시간이라도...
제가 호주에서 한국갔을때 로밍 가격을 알아보니 1메가당 AU$20(2만원) 정도 하더군요.
아마 사용 내역이 국제 사용이다 보니 늦게 업데이크가 되어 그런것인것 같습니다.
제가 한국에 방문했을때도 대부분 사용 내역이 적게는 하루에서 이틀정도로 느리게 업데이트 되었던것 같습니다.

그런데 이런 경우는 할수 없이 업체에서는 사용가격을 확인하지 않고 사용한 고객을 탓할것입니다.
특히 수동으로 로밍을 활성화 하셨다면 말이죠.

만약 자동으로 로밍이 되어있었다면 yaggie님께서 말씀하셨던것 같이 로밍을 수동으로 활성화 안했는데도 자동으로 연결 되서 사용한거다 그런 상황에서 어떻게 로밍 가격을 알수 있냐 등으로 따지셔서 할인을 받으시는 방법이 최선이 아닐까라는 생각을 해봅니다.

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