달구지

제 ipod 셔플이 비명횡사하였습니다.
버스 타려고 급히 달려가다가 손에 들고 있던 셔플을 놓쳤는데
설상가상 셔플이 차에 깔렸습니다. ㅜ.ㅜ

이상한건 심하게 상처가 나있지만 부숴지지는 않았다는 것입니다.
물론 작동은 전혀 하지 않습니다..

그래서 수리를 받아보려고 셔플 샀던 곳에 가니 오프라인에서 할수 없다고
apple.ca 웹사이트를 통해 연락해 보라고 하더군요. (여기는 캐나다..)

그래서 웹사이트에서 절차대로 회원가입,제품등록,서비스신청 절차를 거치던중
마지막 관문에서 막혔습니다. 제 신용카드가 받아들여지지 않는군요.

며칠전 어떤 친구가 영문사이트는 온라인 결제시 신용카드 소유자의 주소지도 함께
체크하기 때문에 현지 주소와 불일치하면 받아들여 지지 않는다고 하던데 그이유가 아닌가 싶습니다.
제 신용카드는 한국에서 만든것이거든요.. 이곳에 공부하러 온것이기 때문에
신용카드를 만드는 것도 여의치 않은 상황입니다. 만들어도 쓸일도 없구요.

저와 비슷한 경험 있으신분 계신가요?
그리고 신용카드 때문에 안되는 문제는 어떻게 해결할수 없을까요?

구입일은 올해 6월 19일이구요. 조언 부탁드립니다..

hans419

신용카드 관련 문제는 굳이 신용카드를 만들지 않아도 은행 계좌와 debit 카드로도 됩니다.
debit이지만 신용카드를 받는 모든 점포에서 사용이 가능하구요. 유학을 오셨으니 은행계좌 하나 정도는 있는게 좋을듯 하고 거기에 셔플까지 서비스 받을 수 있으니...일석이조겠죠./.? ^^

은행가서 debit 카드를 하나 만드시는게...빠를듯 합니다.
아니면 외국 신용카드 인데 어떻게 하면 되냐고 전화해서 물어보시는게 빠를겁니다.
(아마 이경우 신분증과 머시기머시기를 보내라...라고 하던지..아애 안되던지..할겁니다.)

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Lancechoi

만약 토론토에 계시다면 Yorkdale Mall에 있는 애플스토어에 가보시는게 나을거 같은데요. 시간도 기다리실 필요없이 무상으로 수리가 가능한지 바로 알수 있구요. 가셔서 컴터로 수리예약 하시고 벽에 걸려있는 모니터에서 예약시간과 이름이 나오거든요. 구경하시다가 시간 되시면 가셔서 보여주시고 하면 되겠네요. 근데 솔직히 말하시면 안될거 같으데요
암튼 잘 해결되시길.

달구지

현지 은행계좌와 debit 카드를 가지고 있지만 문제는 애플 웹사이트에서 비자, 마스터카드와 같은 신용카드만 요구한다는 점이지요..;;

오늘 은행 몇군데 방문해 보니 HSBC 와 CIBC 가 유학생에게 신용카드를 발급할수 있다는군요. 현재 CIBC 에 발급절차를 진행중입니다. (여기는 밴쿠버입니다.) 어떻게 될지는 아직 모르겠네요.

혹시 온라인으로 ipod 수리/교환 받아보신분 계시면 계속 조언 부탁드릴게요.

hans419

한가지 궁금한건...
제가 답변한것에 대해 은행이나 애플에 물어는 보셨나요?

'debit이지만 신용카드를 받는 모든 점포에서 사용이 가능하구요.' 라고 적었죠.
이말은 똑같이 사용할 수 있습니다.
debit 카드에 VISA나 MASTER라는 글자만 찍혀있으면 말이죠...
(여긴 미국이니 캐나다와 다를 수도 있겠군요.. )

마치 질문에 실컷 답변 달고나니 '내문제가 뭔지 당신이 잘 모르는 모양인데..'
라는 소리를 듣는것 같아서 거북하군요.. 이런경우는 한 2년전에 당하고
근래에 또 처음이군요.

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달구지

성의있게 답변해 주셨는데 기분나쁘게 제 글이 전달되었나보군요. 사과드립니다.
제가 가지고 있는 카드는 마스터, 비자 같은 신용카드 기능이 전혀없는 그야말로 단순한 debit 카드이고 그 은행은 학생비자 입국자에겐 신용카드를 발급하지 않더군요.

하지만 현재 제 가족의 신용카드를 이용해서 서비스 신청을 마쳤습니다.
이용약관에는 사용자과실인데 서비스신청하면 실제가격+a 로 부과한다는데
기왕한거 어찌될지 그냥 기다려 보렵니다..

달구지

온라인 수리서비스 신청한지 1주일만에 새 모델 받아서
헌 모델 반송한 후 1주일 정도 후에 모든 수리 서비스과정이 종료되었습니다.

결론은 무료^^;

새 모델이 보호포장된 소포봉투안에 usb 뚜껑조차 없이 덜렁 몸뚱이만
왔더군요. 그런데 문제는 이빨자국같은 상처가 셔플에 나있다는 점이었습니다.(실제 이빨자국은 아닌듯 하고 중고제품도 아니었습니다.)

그래서 반송할때 이에 대한 강력한 항의의 편지를 함께 써서 보냈는데 그때문인지는 모르겠지만 어쨌든 무료수리 처리가 되었습니다.

비록 몸뚱이에 흠이 조금 있고 usb 뚜껑은 흠집있는 예전거 그대로 써야하지만
결과적으로 셔플을 새로 얻었으니 잘 쓰고 있습니다^^