lemonjel

나 : 여보세요
직원 : 안녕하세요
나 : 배터리 용량이...2달 됐는데 (중략) 3시간도 안되거든요
직원 : 8시간이라 함은 아무 것도 건들이지 않고, 플레이만 한 채로, 백라이트도 안 켰을 때를 의미하거든요. 과연 그런가요?
나 : 네. 3시간 훨씬 전에 꺼져버립니다.
직원 : 아이팟은 어쩌구 저쩌구...중얼중얼
소프트웨어도 중요. 쏼라쏼라. 리셋해보세요
(어디서 많이 듣던 소리죠. 마이크로 소프트 사의 궁극의
해결책. 껐다 키세요)
나 : 아니 배터리는 하드웨어인데 소프트웨어적으로도 문제가 있을 수 있다는 겁니까?
직원 : 아이팟이...(중얼중얼 잠시 아이팟의 하드웨어와 소프트웨어 연동에 관하여 설명한 뒤) 운영체제가 따로 칩에 저장되어 있으면 좋겠지만, 하드에 같이 된 거라서, 가끔씩 리셋해줘야 해요.
나 : 리셋했어요. 그래도 마찬가지인 것 같은데요?
직원 : 그럼 초기화를 하셔야 합니다. 중얼중얼. 근데
초기화 하면 음악은 다 지워집니다.
나 : 그런게 어딨어요! 그거 업데이트 하는 데 얼마나 시간이 오래 걸리는데요
직원 : 일단 해보세요. 그리고 어차피 아이팟의 배터리 시간을 저희가 측정해보고 3시간 이하로 나와야만 교환해줍니다.
나 : 알겠어요. 내일 해보고 다시 연락드릴게요.


귀찮아서 아직 초기화 안해봤습니다;

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A problem worthy of attack proves its worth by fighting back

sshnanum

어디나 AS라는 것은 받기가 여간 쉬운게 아니지요.
사용법을 잘 모르고 해당사항이 아닌데도 고장인줄 알고 교환을 요구하는
사용자가 더러 있어서 선의의 피해를 보는 전문가급 유저도
lemonjel님과 같은 답변만 듣기 일쑤지요.

애플의 케어서비스는 다른 곳보다 정말 혜택받기 힘든 프로그램이 아닐까 생각해봅니다. 물론 사용자과실이 아닌 명백한 수리대상은 만족스럽게 서비스받을 수 있겠지요. 저 또한 과거 엘렉스시절 LC2때문에 중고로 제품을 재구매하는 것보다 많은 돈을 주고 수리한 경험이 있지만 그래도 애플코리아의 서비스는 그때 비할게 못되죠.

지금 사용하고 있는 애플제품이 케어프로그램을 안써도 될만큼 오래가기만을 바랄 뿐입니다.

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사랑스런 아내와 귀여운 딸, 그리고 멋진 아빠

endovert

그냥 속편하게 보내고 보시죠~
자기들이 배터리 테스트하기 귀찮으면 그냥 교환해 주지 않을까요?

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To the End of the Earth... To the Lost Paradise...

ilovemac

저도 지금 3달이 되어가서 이글을 보고 한번 테스트를 하고 있는데,

완충을 한 후 이어폰을 꽂자마자 바로 한칸이 줄어들고,

약 30분도 안되서 한칸이 줄어들었습니다.

그후 볼륨은 약 45%로 한 후, 지금까지 약 3시간 조금 넘었는데,차지게이지가 두칸 남았습니다...ㅡㅡ

정말 아이팟의 배터리는 불만입니다.

그렇다고 쉽게 교체가 가능한 것도 아니고,

만약 앞으로도 아이팟 충전지의 발전이 없을 경우,

두번다시 아이팟을 구입할 일은 없을거 같습니다...

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Out of Sight, Out of mind...

lemonjel

결국 기껏 이것저것 다 해보고(덕분에 몇 시간 걸림)
다시 테스트 해보니, 겨우 30 곡도 안되어서 끊기더라구요 -_-;

30곡 x 인심써서 4분 = 120 분 = 2시간 -_-;;;

다시 전화해보니
'어디 사세요? 아 양천구요. 그럼 용산 AS센터가 제일 가깝네요.
그리로 직접! 가세요'

전 또, 방문기사라도 오는 줄 알았습니다. -_- 주소를 묻길래

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