한국 출시 애플 제품의 11n 속도 문제 - Page 3

hanbi · 2008-07-04, 12:30 AM

소보원에 접수를 했습니다. 처리가 어떻게 될지는 모르겠습니다만 잘처리가 되었으면 좋겠네요. 신문 기사들을 가끔 보면 애플 제품에 관심이 있는 기자분들이 가끔 보이던데, 그런 분들에게 투고하거나 독자투고 같은데 투고를 하는건 어떨까 여러가지로 궁리를 좀 하고 있습니다.

혹시나해서 모르는척 서비스센터에 상담을 했습니다만, 역시나 타임캡슐의 최대전송속도는 270이라고 상담원이 대답을 하더군요. 그게 현재 상담DB에 명시되어있는 스펙입니다. 여전히 변경이 안되고 있는거죠. 제가 볼땐 명백히 의도적으로 고객을 기만하고 있는데, 본인들은 아니라고 하니 참 딱할 뿐입니다.

아 또 오늘 전화하면서 겪은 재미있는(?) 이야기를 하나더 해드리겠습니다. -_-

저: 왜 아직도 상담원들이 타임캡슐이 270Mbps 속도가 나온다고 안내를 하는겁니까?

상담원: 안그래도 일선 상담원들에게 올바른 안내를 하라는 공문을 작성하고 있는 중입니다.

저: 구체적인 내용이 뭔데요?

상담원: 최대 270까지 지원하지만 애플에서 보장하지는 못한다는 내용입니다.

이건뭐...

boa · 2008-07-04, 01:46 AM

진행중에 단지 한사람만의 문제가 아니라는 힘이 필요하시면 도와드리겠습니다.
저번에 LCD 디스플레이에관한 문제는 어떻게 해결되었는지 모르겠군요...

n1895 · 2008-07-04, 01:51 AM

인용:

hanbi 님이 쓰신 글

저: 왜 아직도 상담원들이 타임캡슐이 270Mbps 속도가 나온다고 안내를 하는겁니까?

상담원: 안그래도 일선 상담원들에게 올바른 안내를 하라는 공문을 작성하고 있는 중입니다.

저: 구체적인 내용이 뭔데요?

상담원: 최대 270까지 지원하지만 애플에서 보장하지는 못한다는 내용입니다.

이건뭐...

애플에서 이젠 개그도 하는군요.
정부 방침에 충실한 애플이 되어가는 것 같습니다.

ingook · 2008-07-04, 02:36 AM

인용:

littlehj 님이 쓰신 글

좀 다른 내용이지만 Mac Pro용 802.11n카드를 어디서 구매하셨는지 궁금합니다.
저도 집에 있는 시스템을 무선으로 할려고 하고 있는데 이 글타래를 읽어보니 사뭇 걱정스럽군요.
되도록이면 주문할 때 미국에서 카드와 에어포트를 모두 주문하는 게 더 안전해 보이는 듯 합니다.

Mac Pro 용 802.11n upgrade kit 은 부품명이 MA688Z/B 구요.
저는 구매대행(지O패스) 이용해서 아마존에서 구입했습니다. 참고하세요.

맥북 CoreDuo 2.0 에 MA688Z/B로 업글해서 국내에서 구입한 타임캡슐에 물려서 사용중인데...
일단 접속속도는 270Mbps로 나옵니다.(5GHz only, use wide channel)

hama · 2008-07-04, 12:13 PM

어차피 보장하지 못할 거면 굳이 270Mbps로 제한할 필요도 없지 않을까요?

'최대 270Gbps까지 지원하지만 애플에서 보장하지는 못한다'라고 하면 더 그럴듯 할텐데 말입니다. 뭔가 있어보이잖아요.

어차피 쓰는 김에 좀 더 쓰자면: '아광속 및 초광속 통신을 지원하지만, 애플에서 보장하지는 못합니다'라든가...

기왕 말이 나온 김에 좀 더 나아가면: '경우에 따라서는 데이터의 송신 시점보다 더 빨리 수신되는 수도 있지만, 애플에서 보장하지는 못합니다.'

역시, 기왕 말이 나온 김에: '주의: 이 제품은 인과율을 위반할 수 있으며, 경우에 따라서는 덤으로 열역학 법칙들도 한두개 정도까지는 위반할 수 있습니다. 단, 애플에서 보장하지는 못합니다.'

hanbi · 2008-07-07, 07:00 AM

인용:

boa 님이 쓰신 글

진행중에 단지 한사람만의 문제가 아니라는 힘이 필요하시면 도와드리겠습니다.
저번에 LCD 디스플레이에관한 문제는 어떻게 해결되었는지 모르겠군요...

감사합니다. 많은 분들이 도와주시면 더 큰 힘이 될것 같습니다.

일단 소보원으로 부터 다음과 같은 답변을 받았습니다.

인용:

소비자께서 피해본 사실에 대해 객관적인 입증자료를 제시하여 주실 경우 사실확인후 이를 근거로 합의조정을 진행해 드리고 있으나, 업체의 영업정책, 서비스방침 등은 본원에서는 관여하기가 어려우며, 시정 및 처벌권한도 별도로 없음을 양해하여 주시기 바랍니다.

썩 만족스러운 답변은 아니네요. 아마 이런점을 예상하고 있기 때문에 애플코리아도 배짱을 땅땅 튕기는가 봅니다. 하지만, 사업자의 표시 및 광고 또는 계약내용과 다르게 이행된 경우 계약이행 또는 계약해제를 요구할 수 있다고 합니다.

일단 사실에 대한 객관적인 입증자료를 첨부하여 다시 제출하려고 합니다.

- 11n 이 기존 11g에 비해서 최대 5배 빠른 속도를 지원한다고 명시되어 있는 홈페이지의 광고내용
- 130Mbps 제한이 있다고 서비스 상담원이 직접 간접적으로 시인을한 것, 최근까지도 270Mbps로 안내를 하고 있는 전화통화 녹음
- 130Mbps로 접속되고 있는 스크린샷
- 타사의 11n 기기들의 최대속도 참고자료.

애플이 광고대로 이행하지 않고 있다는 것을 증밍할 객관적인 자료로 부족한점이 있다면 알려주시고, 그외에 제시하면 도움이 될만 한 자료가 있다면 귀뜸을 해주면 큰 도움이 되겠습니다.

catz · 2008-07-07, 08:32 AM

우앙 하시는군요! 소보원이 큰힘은 없다지만, 뭐라도 보여줘야한다는 점에서 ^^ 지지합니다!

tedlee · 2008-07-07, 09:41 AM

인용:

hanbi 님이 쓰신 글

제가 직접 확인을 한 사실이 아니라 혼란을 드렸다면 대단히 죄송합니다.

아래 글은 "국내 타임캡슐 속도가 외국보다 느리게 되어 있나요?"라는 글타레중에서 tedlee님이 쓰신 글입니다. 어떤 구체적으로 제품을 사용하셨는지는 모르겠습니다만, 맥북초기모델에 미국산 에어포트를 장착하여 270Mbps의 속도가 나왔다고 하시네요.

답변이 좀 늦어서 죄송합니다.
인용하신 제 댓글에 수정되어야 할 부분이 있습니다.

나중에 확인해 보았더니 MacBook을 껐다 켜거나, 재부팅했을 경우 270Mbps로 접속이 되었습니다만 Sleep 후 Wake Up 시키면 130Mbps로 접속이 되더군요. (Network Utility에서 확인)

그런데 Wake Up 후에 Network Utility에서 130Mbps로 표시 되더라도 체감 속도가 대단히 느린경우가 있어서 AirPort Utility에서 Client 그래프를 살펴보니 5Mbps로 접속이 되어 있는 경우가 있었습니다.

이 경우 AirPort Card를 Off -> On 하면 130Mbp로 표시 되고(Network Utility, AirPort Utility의 Client 그래프 모두) 체감 속도도 정상으로 돌아왔습니다.

제 경우는 좀 특이한 경우라고 생각하더라도 어쨌든 270Mbps로 접속되지 않는 것은 확실히 문제라고 생각됩니다.

참고로 제 MacBook을 802.11n을 지원하는 ipTIME의 nx505에 접속시켰을때도 130Mbps로 접속되더군요.
(이미 여러사례를 바탕으로 잘 아시겠습니다만 AEBS, Time Capsule 등 공유기는 문제가 없는것이 확실합니다.)

마지막으로 접속 속도를 Network Utility에서 확인하는 것보다 AirPort Utility의 Client 그래프 항목에서 실제 속도를 살펴 보는 것이 좋다고 생각합니다.

catz · 2008-07-07, 09:55 AM

인용:

tedlee 님이 쓰신 글

답변이 좀 늦어서 죄송합니다.
인용하신 제 댓글에 수정되어야 할 부분이 있습니다.

나중에 확인해 보았더니 MacBook을 껐다 켜거나, 재부팅했을 경우 270Mbps로 접속이 되었습니다만 Sleep 후 Wake Up 시키면 130Mbps로 접속이 되더군요. (Network Utility에서 확인)

그런데 Wake Up 후에 Network Utility에서 130Mbps로 표시 되더라도 체감 속도가 대단히 느린경우가 있어서 AirPort Utility에서 Client 그래프를 살펴보니 5Mbps로 접속이 되어 있는 경우가 있었습니다.

이 경우 AirPort Card를 Off -> On 하면 130Mbp로 표시 되고(Network Utility, AirPort Utility의 Client 그래프 모두) 체감 속도도 정상으로 돌아왔습니다.

제 경우는 좀 특이한 경우라고 생각하더라도 어쨌든 270Mbps로 접속되지 않는 것은 확실히 문제라고 생각됩니다.

참고로 제 MacBook을 802.11n을 지원하는 ipTIME의 nx505에 접속시켰을때도 130Mbps로 접속되더군요.
(이미 여러사례를 바탕으로 잘 아시겠습니다만 확실히 AEBS, Time Capsule, 기타 공유기의 문제는 아닌것이 확실합니다.)

마지막으로 접속 속도를 Network Utility에서 확인하는 것보다 AirPort Utility의 Client 그래프 항목에서 실제 속도를 살펴 보는 것이 좋다고 생각합니다.

애플 TV(한국)는 AEBS(일본판) 에 130으로 붙어있고
아이맥은 104로 붙어있군요.-_-
흠.. 이거 꽤 기분이 아리송한게 좋지 않은데요. ^^;
어쩐지 전송속도가 4MB/sec를 넘지 못한다 싶더니!
(5Ghz 802.11n 전용모드사용중)

tedlee · 2008-07-07, 05:52 PM

논외이지만 MacBook Core Duo(초기모델)의 AirPort를 802.11n으로 업그레이드 하는 방법을 정리해 보았습니다.

아래 링크와 같은 Mac Pro용 AirPort Upgrade Kit을 구입하시면 됩니다. 파트 번호는 MA688Z/B 입니다. (구매대행 하세요~)
Amazon.com: Apple MA688Z/B Airport Extreme Wireless Upgrade Kit - network adapter: Electronics

교체 방법은 아래 링크를 참조하시면 되구요.
MacBook Core Duo Disassembly: Installing Airport Card - MacBook Parts

나중에 알게된 사실이지만 MA688Z/B는 Broadcom의 레퍼런스 디자인 BCM94321MC 입니다.
구글링해보니 Dell 1500 이라는 BCM94321MC 레퍼런스 보드도
"AirPort Card Information" 0x14E4, 0x9 <- 이렇게 인식된다네요. ㅋㅋ
가격은 약 $10정도 더 저렴합니다. ^^
Hardmac.com : Le "Macbidouille" in English
MacBook Pro Core Duo 802.11n and HD upgrade - Mac Forums

마지막으로 참고하실 내용이 한가지 있습니다.
MacBook CoreDuo는 WiFi 안테나가 2개 입니다. (Core2Duo는 3개)
MA688Z/B는 역시 WiFi 단자가 2개라서 문제가 없지만 Core2Duo용 Parts는 WiFi 안테나 단자가 3개 이므로 장착이 불가능 할것으로 보입니다.
구입시 주의하시기 바랍니다. ^^

mydayz · 2008-07-09, 08:43 PM

일본산 MBP 2007.7 구입
일본산 타입캡슐 2008.6 구입

조합으로 사용중입니다만,
130mbps밖에 속도가 안 잡히네요.

한글상위, 지역설정 일본으로 되어있습니다. 와이드 뭐시기 설정되어 있고요.
5GHz N 전용이고요.

혹시 타임캡슐 지역설정 바꾸실 수 있으셨던 분들은 어떻게 바뀌신거죠?
저는 일본밖에 선택이 안됩니다.

이제까지 저는 제가 일본에 있어서 일본밖에 선택이 안된다고 생각을 했었습니다.

catz · 2008-07-09, 09:08 PM

인용:

mydayz 님이 쓰신 글

일본산 MBP 2007.7 구입
일본산 타입캡슐 2008.6 구입

조합으로 사용중입니다만,
130mbps밖에 속도가 안 잡히네요.

한글상위, 지역설정 일본으로 되어있습니다. 와이드 뭐시기 설정되어 있고요.
5GHz N 전용이고요.

혹시 타임캡슐 지역설정 바꾸실 수 있으셨던 분들은 어떻게 바뀌신거죠?
저는 일본밖에 선택이 안됩니다.

이제까지 저는 제가 일본에 있어서 일본밖에 선택이 안된다고 생각을 했었습니다.

미국제품만 설정가능합니다.
국내는 미국제품 기준으로 무언가 하기 때문에 설정 가능한것 같습니다 .

중국쪽에서 사온 친구것도 안되더군요.
저도 일본것이고요.

blueray · 2008-07-16, 06:57 AM

제 경우입니다. 저도 타임캡슐을 구매한지라 이와 관련된 쓰레드를 주의깊게 보고 있습니다.
회사라는 곳은 어디든지 고객에 대한 대응을 자기들도 말이 안된다고 생각하면서도 자신들의 문제를 절대로 긍정하지 않는 것 같습니다.
특히나 외국계 회사들은 더 심하죠.. 자신들의 책임을 인정할 경우, 큰 손해가 오기 때문이죠.
현대자동차가 죽어도 자신들의 차에 결함이 있다고 말하지 않는 것과 매일반입니다.(그래도 가져가면 수리는 해줍니다..)

각설하고, 저는 맥북C2D와 타임캡슐(500G)를 가지고 있습니다. 모두 국내산이구요..
맥북에서 5Ghz 모드에서도 아무리 해도 130mbps 이상 연결되지 않습니다.

그러나 제가 아마존에서 구입한 링크시스 USB 802.11n 어댑터(와이프의 낡은 후지츠 5010p연결)는 243~270mbps로 연결되고(transmit rate) Receive rate는 108Mbps가 나옵니다.

따라서 다른분들이 말씀하셨다시피 타임캡슐에는 아무런 문제가 없는 것이 확실합니다. 맥북이나 맥북프로에 있는 무선랜 시스템에 문제가 있는 것이죠..

맥용 드라이버를 구할 수 있을지 모르겠습니다만, 구해지면 한번 맥북에 연결해서 테스트 해 볼 예정입니다...

catz · 2008-07-16, 09:30 PM

이제 슬슬 맥은 안된다.. 관련된 글을 ... 여기저기 쫌 올려봐야겠내요. ~

fotowork · 2008-07-16, 11:50 PM

인용:

tedlee 님이 쓰신 글

마지막으로 참고하실 내용이 한가지 있습니다.
MacBook CoreDuo는 WiFi 안테나가 2개 입니다. (Core2Duo는 3개)
MA688Z/B는 역시 WiFi 단자가 2개라서 문제가 없지만 Core2Duo용 Parts는 WiFi 안테나 단자가 3개 이므로 장착이 불가능 할것으로 보입니다.
구입시 주의하시기 바랍니다. ^^

제 경험으로는 상관없는 것으로 보입니다.
왜냐하면 맥북C2D late 2007 모델부터는 다시 안테나 단자가 2로 나옵니다.
그리고 맥북 C2D late 2006 ( 안테나 단자 3개)에 카드가 망가져서 언급하셨던 카드를 장착하고 2개만(아마도 회색과 검은색) 연결하였는데 문제없이 잘 동작합니다.

2008-07-04, 12:30 AM	#31
hanbi Senior Member Registered: Jun 2003 My Mac: ibook 800, iMac 2.4GHz, Macbook Air Posts: 193 오프라인	소보원에 접수를 했습니다. 처리가 어떻게 될지는 모르겠습니다만 잘처리가 되었으면 좋겠네요. 신문 기사들을 가끔 보면 애플 제품에 관심이 있는 기자분들이 가끔 보이던데, 그런 분들에게 투고하거나 독자투고 같은데 투고를 하는건 어떨까 여러가지로 궁리를 좀 하고 있습니다. 혹시나해서 모르는척 서비스센터에 상담을 했습니다만, 역시나 타임캡슐의 최대전송속도는 270이라고 상담원이 대답을 하더군요. 그게 현재 상담DB에 명시되어있는 스펙입니다. 여전히 변경이 안되고 있는거죠. 제가 볼땐 명백히 의도적으로 고객을 기만하고 있는데, 본인들은 아니라고 하니 참 딱할 뿐입니다. 아 또 오늘 전화하면서 겪은 재미있는(?) 이야기를 하나더 해드리겠습니다. -_- 저: 왜 아직도 상담원들이 타임캡슐이 270Mbps 속도가 나온다고 안내를 하는겁니까? 상담원: 안그래도 일선 상담원들에게 올바른 안내를 하라는 공문을 작성하고 있는 중입니다. 저: 구체적인 내용이 뭔데요? 상담원: 최대 270까지 지원하지만 애플에서 보장하지는 못한다는 내용입니다. 이건뭐... hanbi 님께서 2008-07-04 12:54 AM 에 수정하셨습니다..

2008-07-04, 01:46 AM	#32
boa Veteran Member Registered: Apr 2002 My Mac: MacBookPro 17" C2D/2.33, iMac 24" C2D/2.8, iMac DVSE, iPod 80G, iPod Touch Posts: 507 오프라인	진행중에 단지 한사람만의 문제가 아니라는 힘이 필요하시면 도와드리겠습니다. 저번에 LCD 디스플레이에관한 문제는 어떻게 해결되었는지 모르겠군요... __________________ Simple is best.... http://boaz.tistory.com/

2008-07-04, 12:13 PM	#35
hama Veteran Member Registered: Feb 2003 My Mac: MacBook Black, iPhone 8GB Posts: 546 오프라인	어차피 보장하지 못할 거면 굳이 270Mbps로 제한할 필요도 없지 않을까요? '최대 270Gbps까지 지원하지만 애플에서 보장하지는 못한다'라고 하면 더 그럴듯 할텐데 말입니다. 뭔가 있어보이잖아요. 어차피 쓰는 김에 좀 더 쓰자면: '아광속 및 초광속 통신을 지원하지만, 애플에서 보장하지는 못합니다'라든가... 기왕 말이 나온 김에 좀 더 나아가면: '경우에 따라서는 데이터의 송신 시점보다 더 빨리 수신되는 수도 있지만, 애플에서 보장하지는 못합니다.' 역시, 기왕 말이 나온 김에: '주의: 이 제품은 인과율을 위반할 수 있으며, 경우에 따라서는 덤으로 열역학 법칙들도 한두개 정도까지는 위반할 수 있습니다. 단, 애플에서 보장하지는 못합니다.' hama 님께서 2008-07-04 05:02 PM 에 수정하셨습니다..

2008-07-07, 08:32 AM	#37
catz Elite Member Registered: Oct 2001 My Mac: iMac2.8(8800GS), MBP2.2G, AppleTV, AEBS(Jpn),Touch16G Posts: 3,021 오프라인	우앙 하시는군요! 소보원이 큰힘은 없다지만, 뭐라도 보여줘야한다는 점에서 ^^ 지지합니다! __________________ 세벌사랑,한글사랑. 글이 살아야 나라가 산다.

2008-07-09, 08:43 PM	#41
mydayz New Member Registered: Jun 2008 My Mac: MB Pro Posts: 2 오프라인	일본판 MBP 2007.7월 구입 11n 속도 일본산 MBP 2007.7 구입 일본산 타입캡슐 2008.6 구입 조합으로 사용중입니다만, 130mbps밖에 속도가 안 잡히네요. 한글상위, 지역설정 일본으로 되어있습니다. 와이드 뭐시기 설정되어 있고요. 5GHz N 전용이고요. 혹시 타임캡슐 지역설정 바꾸실 수 있으셨던 분들은 어떻게 바뀌신거죠? 저는 일본밖에 선택이 안됩니다. 이제까지 저는 제가 일본에 있어서 일본밖에 선택이 안된다고 생각을 했었습니다.

2008-07-07, 05:52 PM	#40
tedlee Senior Member Registered: Aug 2006 My Mac: Mac OS X Leopard on MacBook White Core Duo 2GHz 2GB, iPod touch 16GB, Time Capsule 500GB Posts: 150 오프라인	논외이지만 MacBook Core Duo(초기모델)의 AirPort를 802.11n으로 업그레이드 하는 방법을 정리해 보았습니다. 아래 링크와 같은 Mac Pro용 AirPort Upgrade Kit을 구입하시면 됩니다. 파트 번호는 MA688Z/B 입니다. (구매대행 하세요~) Amazon.com: Apple MA688Z/B Airport Extreme Wireless Upgrade Kit - network adapter: Electronics 교체 방법은 아래 링크를 참조하시면 되구요. MacBook Core Duo Disassembly: Installing Airport Card - MacBook Parts 나중에 알게된 사실이지만 MA688Z/B는 Broadcom의 레퍼런스 디자인 BCM94321MC 입니다. 구글링해보니 Dell 1500 이라는 BCM94321MC 레퍼런스 보드도 "AirPort Card Information" 0x14E4, 0x9 <- 이렇게 인식된다네요. ㅋㅋ 가격은 약 $10정도 더 저렴합니다. ^^ Hardmac.com : Le "Macbidouille" in English MacBook Pro Core Duo 802.11n and HD upgrade - Mac Forums 마지막으로 참고하실 내용이 한가지 있습니다. MacBook CoreDuo는 WiFi 안테나가 2개 입니다. (Core2Duo는 3개) MA688Z/B는 역시 WiFi 단자가 2개라서 문제가 없지만 Core2Duo용 Parts는 WiFi 안테나 단자가 3개 이므로 장착이 불가능 할것으로 보입니다. 구입시 주의하시기 바랍니다. ^^

2008-07-16, 06:57 AM	#43
blueray Senior Member Registered: Oct 2001 My Mac: MacBook Core2Duo White 2Ghz, iPod 5.5G black Posts: 279 오프라인	제 경우입니다. 저도 타임캡슐을 구매한지라 이와 관련된 쓰레드를 주의깊게 보고 있습니다. 회사라는 곳은 어디든지 고객에 대한 대응을 자기들도 말이 안된다고 생각하면서도 자신들의 문제를 절대로 긍정하지 않는 것 같습니다. 특히나 외국계 회사들은 더 심하죠.. 자신들의 책임을 인정할 경우, 큰 손해가 오기 때문이죠. 현대자동차가 죽어도 자신들의 차에 결함이 있다고 말하지 않는 것과 매일반입니다.(그래도 가져가면 수리는 해줍니다..) 각설하고, 저는 맥북C2D와 타임캡슐(500G)를 가지고 있습니다. 모두 국내산이구요.. 맥북에서 5Ghz 모드에서도 아무리 해도 130mbps 이상 연결되지 않습니다. 그러나 제가 아마존에서 구입한 링크시스 USB 802.11n 어댑터(와이프의 낡은 후지츠 5010p연결)는 243~270mbps로 연결되고(transmit rate) Receive rate는 108Mbps가 나옵니다. 따라서 다른분들이 말씀하셨다시피 타임캡슐에는 아무런 문제가 없는 것이 확실합니다. 맥북이나 맥북프로에 있는 무선랜 시스템에 문제가 있는 것이죠.. 맥용 드라이버를 구할 수 있을지 모르겠습니다만, 구해지면 한번 맥북에 연결해서 테스트 해 볼 예정입니다...

2008-07-16, 09:30 PM	#44
catz Elite Member Registered: Oct 2001 My Mac: iMac2.8(8800GS), MBP2.2G, AppleTV, AEBS(Jpn),Touch16G Posts: 3,021 오프라인	이제 슬슬 맥은 안된다.. 관련된 글을 ... 여기저기 쫌 올려봐야겠내요. ~ __________________ 세벌사랑,한글사랑. 글이 살아야 나라가 산다.