sanjarak

저도 정말 애플본사에 직접 문의할 방법을 찾고 싶습니다. 미국에 계시는 분들은 애플
에 문의하시거나 항의하실 일이 있는 경우 직접 애플 스토어에 찾아가거나 전화하는
방법 외에 또 어떤 방법을 사용하고 계시나요?
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나는 미소를 잃어버렸다.
하지만 걱정하지 말라,
민들레가 그것을 간직하고 있으니.

마리온 팁 <민들레 시>

sykim

제 환경은 다음과 같은데 네트워크 유틸리티에서 300 Mbit/s 로 나오는군요.

맥북프로 (미국) + 레오파드 업그레이드 (국내)
타임캡슐 (국내); 11n (5 GHz 전용)

GrangBleu

역시 공통적으로 한국에서 구매한 컴터의 경우 300으로 접속이안되는군요

hanbi

타임캡슐 속도 문제로 한달 넘게 애플 기술센터와 실랑이를 하고 있습니다. 한국출시제품이 속도가 안나온다는 문제는 이제 인정을 했고요. 동일한 하드웨어임에도 불구하고 왜 속도가 안나오냐?라는 문제가 되는데 이 부분에 대해서는 원인 파악을 하고 있다고 합니다. 국내제품에 속도제한 같은건 없다고 당당하게 말하던때와는 좀 다르죠.

근데 이놈의 원인파악을 2주넘게 하고 있습니다. 본사측의 답변을 기다리고 있다고만 합니다. 애플코리아야 개발팀이 있는 것도 아니고 미국본사 기술팀에 100% 의존할수 밖에 없는 상황이라는것은 알고 있습니다만, 뻔한 답변인데 줄구장창 시간만 잡아먹는게 이해가 안됩니다.

전파법이 이미 바뀐것을 고려하지 못하고 예전처럼 제한을 걸어서 출시를 했고, 펌웨어 업그레이드를 통하여 제한을 풀겠다는 외에는 다른 정답이 없는 내용이라고 생각이 됩니다만, 계속 알아보고 있다고만 하네요. 애플코리아가 본사에 전파법 개정사실을 전달하지 않았거나 본사부서 내의 누군가가 그 사실을 누락해서 130M 제한이 풀리지 않았다 외에 다른 원인이 있을까요? 이런 문제를 3주에 걸쳐서 원인을 파악해야할 만큼 불분명한 문제는 아니라고 생각합니다. 마치 한국출시 제품이 신기하게도 미국에만 도착하면 300M로 빵빵하게 속도가 잘나오는 미스테리한 현상도 아닐진데 그놈의 원인파악만 줄기차게 하고 있습니다.

솔직히 이런 행태는 윗선에서 정책적으로 공식적인 대답을 미루고 대답을 회피한다고 밖에는 생각이 안됩니다만, 내일 구체적인 최종 답변 일정(?)을 알려주겠다네요. 오늘도 속아봅니다.

doccho

전 구입 전 물건이라 관망만 하고 있는 편이었는데, 한비님께서 수고를 많이 하셨네요. 고맙습니다.

시간이 좀 걸리는 것은 인정합니다. 우리 맘처럼 '빨리빨리' 일처리를 잘 안 하는 문화 탓도 있을 수 있겠고, 구체적 내용 파악, 수정 여부 결정, 수정본 배포 문제, 배포 시기 등 처리할 일이 무척 많으리라 생각됩니다. 다만 결과는 던져주지 않아도 일단 그렇게 보고 됐고 인지됐고 수정 될 것이다라는 점만 먼저 전달 받아도 좋을텐데 그 정도도 어렵나 보네요.

조속히 제 속도 실현이 됐으면 좋겠습니다. 타임 캡슐 사야 하는데... ㅠㅠ

슈쉬

근데 300M로 접속되면 많이 빨라지나요? 저도 역시 130M로 연결이 되던데, 타임머신 백업을 시도하니 3M/sec 속도가 나와서 14시간이나 걸려서 백업이 완료되었는데, 300M이 안된다고 해도 130M 정도로만 속도가 나와도 굉장할 것 같은데;; 300M로 접속되면 3M정도 나오던게 6M정도로 빨라지고 그런건가요?... 헷갈리네요...

hanbi

타임캡슐에 무선으로 연결했을 때보다 유선으로 연결했을때 현저하게 전송 속도가 증가하는 것을 보면 적어도 타임캡슐에 내장된 디스크가 느린 것은 아닌 것 같습니다. 때문에 무늬만 300Mbps로 속도가 증가하는 것이 아니라면 당연히 전송속도가 130M 연결때보다 증가할 것으로 생각됩니다.

그리고 국내 타임캡슐과 국내출시 맥북에어의 속도 문제는, 아직 명확하게 결론이 난 것은 아닙니다만, 위의 몇분들의 예를 살펴보면, 국내출시 타임캡슐과 미국에서 구입한 에어포트카드를 장착한 맥북프로의 경우 300Mbps의 속도가 나왔다는 것을 보면 타임캡슐에 제한이 걸려있는 것이 아니라, 국내출시된 맥북에어 등의 내장 에어포트 카드에 제한이 결려 있을 가능성이 높아 보입니다.

그런데 슈쉬님께서 말씀하신 3M/sec의 속도는 무선연결시의 파일전송 속도가 3Mbyte/sec라는 말씀이신가요?

슈쉬

네, 무선연결시에요. 타임머신 백업 속도가 그 정도 나왔고, 그냥 파일 복사할 때는 7Mb/sec 정도 나오는 것 같아요. 타임캡슐을 어제 받았는데 속도가 생각보다 느려서 약간 실망했었습니다. 지금은 머.. 만족하고 있습니다;

TonyJeon

그런데 저는 파일 복사할때 속도가 1.5Mb/sec정도밖에 안나오네요...
연결은 130Mbps로 되어 있는데요...

nugurik

전 타임캡슐은 없지만 에어가 있는 마당에 알지도 못했던 문제에 대해

이렇게 수고를 하고 계시다니 복 받을실 겁니다. ^^

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goameri

무식한 질문입니다만 로컬 네트워크로 연결 되었을때 전송속도는 어디에서 확인을 할 수 있는 건가요?

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요즘은 많이 행복합니다.

JKdiary.com
all about Apple

TonyJeon

저는 activity monitor에서 아래에 있는 네트워크 팁을 보시면 upload speed, download speed를 볼수 있는 것이 있습니다.
그것을 이용해서 타임캡슐에 파일을 올릴때 속도를 볼수있구요... 저는 무슨짓을 해도 맥시멈이 1.3Mb/s밖에 안되네요...


그리고 타임캡슐과 연결속도는 네트워크유틸리티를 찾아서 해당 랜카드를 찾으면
130Mbps라는 것을 볼수 있을 겁니다.

TonyJeon

hackaddict.net: Quick Tip: Speed up Apple's Time Capsule
여기 나온 것 처럼 하니까 속도가 조금 빨라집니다.

즉 airport utility에서 timecapsule의 이름을 대부분 0000's timecapsule처럼 되어 있을 것인데 이것을 한글안들어가게 한단어로 바꿔주는 것이 의외의 속도개선이 되네요.

jiyang71

최종 답변이 아니라 그 일정만이라도 진전이 있었으면 좋겠네요.

hanbi

오늘 다시 전화를 걸어서 확인을 해봤습니다. 금요일날 온다는 전화는 역시 안왔습니다.

일반 상담원과 아무리 통화를 해야 답이 안나올 것 같아 고객팀장님과 통화를 했습니다. 그분의 공식적인 답변은 다음과 같습니다.

"한국에 출시된 제품이 130Mbps 이상의 속도가 나오지는 않으나, 11n 스펙에 있는 속도임으로 이는 하드웨어적이나 소프트웨어 적으로 정상이다. 그러나 미국본사와 긴밀히 협의하여 원인을 파악하도록 하겠다."

저런 교과서적인 대답을 들으려고 전화통 붙들고 한달 넘게 삽질을 한겁니다. 그런데 고객팀장님의 말을 들으니 "국내 출시된 애플 11n 장비의 속도가 130Mbps 인것은 정상이다" 라는 생각이 들수 밖에 없더군요. 이런 생각을 가지고 있으니 11n이 130Mbps 가 나오지.

애플코리아는 하드웨어적으로나 소프트웨어적으로 아무런 문제가 없음에도 불구하고 11n 이 130Mbps 밖에 안나오는 이 미스테리를 해결하기 위해서 본사에 리포트를 하고 대답을 기다리고 있습니다.

누군가 질문에 대한 답은 내 속에 있다고 하더군요. 애코 여러분 여러분은 이미 그답을 알고 있지 않나요?