jaykay

안녕하세요.

일년 가까이 잘 쓰던 아이맥의 LCD에 멍 비슷한 것이 생겼습니다. 오른쪽 상단 메뉴바 근처 약 5밀리정도라 그동안 눈치 못채고 있었는데 로긴화면에서 확인이 되더군요. AS를 받아야 할 것 같습니다. 큰 문제가 아니어야 할텐데요...

아무튼 포럼에서 검색을 해보니 두고테크란 곳이 AS를 담당하는 것 같네요. 아무래도 1년이 며칠 안남아서 내일쯤에는 입고를 시켜야할 것 같은데요, 연락처도, 위치도 모르겠네요.

잘 아시는 분 계시면 알려주세요.

아 그리고 구입한 곳에 AS를 맏기는 것이 좋을까요 두고에 바로 입고시키는 것이 좋을까요? 제 생각으로는 두고에 입고시키는 것이 좋을 것 같긴 합니다만...

고수님들의 도움 부탁드려요. 미리미리 감사드립니다.


PS - 혹시 부품이 없어서 20인치 아이맥으로 바꿔준다는 말은 들을 수 없겠죠? 차액을 지불하더라도... 음... 듣는다면 좋겠는데 말이죠. 히히...

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停滯에 對한 吐露

funksoul

두고테크는 종로경찰서 맞은편에 있습니다.

지하철 3호선 안국역에서 내리시면 되구요, 경찰서 맞은편에 보시면 로터리에 접해서 1층에 삼성르노 매장이 있는 빌딩입니다.

아이맥은 잘 모르겠지만 파워북은 제 경험상 어지간해서는 두고테크로 보내진다고 알고 있습니다. 따라서 두고테크로 바로 입고하시는게 나을듯 하구요, 다만 주의할 점은 그렇게 직접 입고시키시더라도 어차피 부품이 없으면 수리에는 시간이 꽤 걸리니까 미리 전화하셔서 부품 재고여부를 확인하시고 입고하시는게 좋을겁니다. 아마도 부품은 전량 수입하는 것으로 알고 있습니다.

그리고 사족입니다만 파워북 LCD 교체건으로 두고테크에 입고시켜 본 경험이 있는데, 거기 계신 분들이 매우 친절하시더군요, 워낙에 많은 물량을 처리하시다보니 굉장히 바쁘신듯 하지만 그런 상황을 감안해서 소비자쪽에서 스케쥴 조정같은 부분들에 먼저 신경을 조금 써주시면 기분좋게 서비스 받으실 수 있을겁니다.

수리 잘 받으시기 바랍니다.

P.S. 두고테크와는 개인적으로 아무런 연관이 없습니다.

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I LOVE IT

thinkbible

앗 안국역으로 가시면 대략 낭패 보십니다.
ㅡ.ㅡ;; 이사 간지 꽤 됐습니다.
신사역으로 갔습니다.
우선 전화로 정확히 확인하시는게 좋으실 것 같습니다.
아참 홈페이지는 다음과 같습니다. (찾아 보시면 약도 있는데 본사로 가시면 안됩니다. 꼭 고객센터로 가세요)
http://www.dugotech.co.kr/main.html

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바로 지금이다! 지금!

azure

신사역 사거리에서 우리은행을 끼고 우회전후 100미터 정도
직진후 ??마트(이름이확실히 기억이...)편의점을 지나자마자 좌회전하면
10여미터 전방 좌측에 애플 마크를 보실수 있을 겁니다.
제 파워맥도 어제입고했는데 오늘 찾아가라고 전화왔더군요!!
보통은 증상을 보고 교환할 부품을 신청해서(재고가 있다면 바로 처리도
될거 같아 보입니다.) 수리를 하는거 같습니다.
한남대교 방향으로 또하나의 애플 센터가 있으니 헷갈리지 마세요.
물론 그곳에서도 에이에스는 됩니다.
아마 삼상정보시스템에서 운영하는 애플센더로 알고 있습니다.

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길은 어디에도 없다
단지 의지를 가지고 내 딛을때 나타날뿐..
푸른하늘을 볼수있는 여유로운 하루 돼시길...

funksoul

읔, 이사를 자주 다니는군요,

두고테크 고객센터가 제가 입고시킬 당시(올해 1월경)에도 다른곳에서 이사온지 얼마 안됐다고 들었던것 같습니다.
윗분들 말씀대로면 본의아니게 제가 잘못된 정보를 알려드린 셈인데...
혼란을 드려서 죄송하구요, 부디 좋은 결과 있으시기 바랍니다.

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I LOVE IT

jaykay

비록 잘못된 정보를 주셨어도 미리 연락을 해보라는 아주 좋은 정보를 펑크소울님께서 주신 덕분에 또 다른 두분의 조언 덕분에 잘 찾아갈 수 있었습니다.

문제는 다른 곳에서 발생했는데요, 어디선가 머피의 법칙같이 무슨 법칙이 있다고 하던데 아무튼 막상 입고를 시키려고 하니까 집에서는 잘만 보이던 색번짐이 두고에서는 전혀 문제없이 보이더군요. 문제가 없다면 다행이겠지만 언제 또 발생할지 모르는 일인데다가 17일이 AS종료인지라 일단 혹시나 하는 맘에 맏겨놓고 오긴 했는데 그 전에 애플케어를 구입해야할지 고민중입니다.

다른 글에서 두고테크 직원분들이 친절하시다고 많이들 말씀하셔서 은근히 기대했었는데 기대만큼은 아니었구요 그래도 불쾌하거나 그런 일은 없었습니다. 전반적으로 일처리는 깔끔하더군요.

아무튼 조만간 연락을 주겠다고 하니 기다려봐야겠지요. 도움을 주신 여러분들께 다시 한번 감사드립니다. 결과 나오면 다시 포스팅 할께요.

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停滯에 對한 吐露

thinkbible

두고 연락 기다리다가 목 빠집니다.
그 이유가 랩탑의 대부분을 두고에서 하고 다른 일도 많기 때문에 연락한다고 했다가 잊어버리는 경우가 허다합니다.
그러나 꼭 일이 많아서 그런건 아닐 때도 있었던 것 같습니다.
예전에 '부품이 퀵으로 오고 있습니다 아마 내일 오전이면 찾으실 수 있으실 겁니다' 그랬는데 다음 날 오전에 전화했더니 아직 부품이 안 왔답니다. 그런 전화를 수차례 했던 기억이 나네요. ㅡ.ㅡ;;;

두고, 뭐 그리 불친절하지도 않지만 고객감동까지는 아닙니다.
아마 그분들 작업환경탓을 해야겠죠. 처음엔 많이 화도 났지만 이젠 제가 전화합니다. (ㅋㅋ 전 파워북 12번 수리 받았거든요. 이것저것)
통화하시고 끝으실 때 전화 준다는 말 100% 믿지 마시고 '일하시는거 바쁘신 것 같은데 제가 언제 확인차 전화 드려도 될까요?'라고 하시는게 맘 편하실 겁니다.

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바로 지금이다! 지금!

mazzmoto

우리회사 근처인데 ^^*
신사역 7번출구로 나와서 바로 보이는 골몰으로 좌회전 하시고 우회전하시고 좌회전 하시면 애플 간판 보입니다.^^* 두고테크 애플 서비스센터져~

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muzabi

기우이긴한데..

집에서 테스트 해보실때..아이맥 위치를 다른곳에다(기존의 위치가 아닌)
놓고 한번 해보세요..

머피의 법칙일수도 있으나..

혹..근처..스피커나..다른 전자기기때문에..
방해 받는 일도 간혹 있어서 그럴경우도 있지 않나해서요..^^

그럼 즐맥하시구요~

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덱스트로카디아