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2008-03-30, 01:41 AM   #55
hanbi
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sanjarak 님이 쓰신 글 글 보기
hanbi님 기술지원센터분께, 애플코리아에서 제한걸려 있다고 메일을
소비자에게 보낸 사실을 언급하셨나요? 안하셨다면 한번 그 사실을
말씀해보세요. 상담원들이 전혀 교육을 받지 않나봅니다.
처음에 전화를 했을때 안내를 받은 내용이 국내법규상 130Mbps 제한이 걸려있다고 안내를 받았고요. 작년 10월에 그 제한이 풀린거 아니냐? 규제가 풀린 이후에 발매가 된 제품에도 그 제한이 걸려있다는 것은 납득을 할수가 없다고 제가 대답을 하자. 확인을 해본다고 하고는 국내 발매 제품에 대해서 별도의 제한이 걸려있지않다고 다시 정정된 답변을 들었습니다.

말씀하신데로 상담원들이 정확한 내용을 모르고 있다는 이야기죠. 그리고 기술지원센터에 비치되어있는 타임캡슐은 국내발매 제품이 아닙니다. 이건 그 담당자가 한 말이고요. 저와 상담을 한 두 사람 다 그 사실을 인정했습니다. 때문에 더우기 국내 발매 제품에 대한 문제를 확인을 할수가 없습니다. 사실 이 부분도 이해가 안되는 부분이죠. 국내 기술지원센터에서 내부 테스트 제품으로 국내 발매 제품을 가지고 있지 않다는 게 말이 됩니까?

애플기술지원센터에서는 제한이 걸려져 있지 않다는 말만 꾀꼬리처럼 반복을 하고 있습니다만, 여러 정황을 보면 국내발매 제품만으로 300Mbps 속도가 나온다는 분은 없는 것 같네요.
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